據《北京日報》報道，市民周先生近日被一張信用卡折騰得夠嗆。周先生想為自己一張信用卡辦理銷戶，可沒想到卡里的18.75元余額卻讓他欲消不能。

　　因為按照開卡行的規定，信用卡內的余額必須清零才能銷戶。要清零只有兩個辦法，一是取現，不過信用卡取現需支付最低10元的手續費，而且取現后還要每天支付萬分之五的利息。為了18.75元花10元手續費，還要每天支付利息，顯然不合算。

　　二是消費掉，可周先生買了瓶20余元的洗發水之后，又產生了3元多的欠款。按規定，周先生需在下一個還款日前還清欠款，然后才能辦理銷卡，而銷卡還需要45個工作日。周先生前后折騰了一個多月也沒辦成。

　　信用卡本意是給人方便，而在退卡上卻又為何如此不方便呢？有內部人士說，這是因為信用卡發卡量是銀行業績的重要指標，而延長銷卡流程能夠起到挽留客戶的作用。如果真是這原因，銀行未免也太鼠目寸光了，留住客戶的卡，能留住客戶的心嗎？(耿昕)