團購消費已成近期投訴熱點 長假團購需防三陷阱

　　海口網10月3日消息? 國慶七天假期刺激商場消費，也使團購網站的“千團大戰”更加如火如荼。盡管網絡團購為商品和服務打上“便宜”標記，可是低價背后的低質也不容忽視。昨日央視《法治在線》報道稱，網絡團購中存在不少消費陷阱，想要假日通過團購省錢的消費者需謹慎。

　　商品服務皆縮水

　　上百元的電影票幾十元搞定，上千元的餐飲套餐、美發美容、攝影寫真等項目也能五折拿下……網絡團購貌似為網友省了一大筆錢，可套餐中的牛排有可能是“瘦身”的，美容服務興許“偷工減料”，拍寫真想拿到底片沒準兒得額外交錢……網絡團購中隱藏的不少貓兒膩日漸浮出水面。

　　今年6月，萬余名網友在某著名網站團購北京某游戲俱樂部的游戲幣。8月份他們拿著游戲幣來到俱樂部時，發現商家已經人去樓空。市消協新聞發言人稱，團購網站不是商品和服務的提供商，當提供商違反了相關合同規定時，團購網站不能及時地對提供商進行約束，造成了消費者權益無法保護。此外，還有一些消費者在團購后，發現團購網站再也無法登錄，有些團購網站干脆“消失”。一部分年輕消費者反映，團購時只圖便宜，沒有注意到網站和商家壓根兒沒有提及“優惠券使用期限，限用門店”等問題。

　　晨報記者查詢后了解到，在市工商局、市消協8月底發布的消費者投訴分析公示中，團購消費已成為近期投訴熱點。投訴內容主要涉及經營者拖延郵寄團購商品、商品或服務質量縮水、停業導致消費者無法接受已團購的服務、拒絕按照團購說明提供商品或服務等。

　　團購行業將“有證可查”

　　央視報道稱，不少業內人士認為，團購網站魚龍混雜是由于門檻太低，團購網站之所以頻繁爆出不安全事件，就是缺乏必要的第三方監督。日前，商務部直屬機構中國國際電子商務中心已經針對團購行業推出誠信資質認證和評級標準，欲設置門檻約束團購市場亂象，申請認證的團購網站必須如實填報相關材料。據悉，這是國內首個針對團購新興電子商務模式的監督措施，標志著團購行業進入了“有證可查”的時代，目前該細則具體內容尚未發布。

　　同時，我國首個《電子商務信用認證規則》也即將出臺，認證對象包括電子商務網站和網站兩類。其中，備受關注的團購網站將成為該規則的首要對象。據悉，認證規則將在11月底發布并實行。