快遞公司回應:
案件在調查已停運黃金
記者昨日致電順豐速運,對方在收到記者提供的周先生當次順豐速運單號后向記者表示,將馬上著手進行調查,并盡快回復記者。
兩個小時后,順豐速運武漢方面打電話向記者表示,11月時,確實出現了客戶寄黃金失竊的事件。順豐速運在發(fā)現后立刻向警方報案,并為周先生追回了200余克黃金。因為黃金在轉運過程中經手的人較多,警方正在逐一調查,是哪一個環(huán)節(jié)出現問題,是否順豐速運公司內部員工所為,目前還不好說。
隨后,記者以寄快遞為名向順豐速運公司了解情況。順豐速運公司的客服人員先向記者表示,要寄珠寶、黃金首飾等貴重物品,最多保價兩萬元。但沒過多久,他又向記者表示,公司暫停寄運黃金和珠寶等貴重物品。“以前可以,這是最近幾個月公司才規(guī)定的。”這位客服人員對記者說。
鏈接:快遞公司多不寄貴重物品
記者還調查了國內數家快遞公司,很多公司都表示,不會寄運黃金等貴重物品,即使寄運,也有諸多限制。
EMS:最高只能保價10萬
中國郵政EMS快遞向記者表示,EMS可以寄一些貴重物品,但只保價10萬人民幣,如果超過將不予辦理。
DHL:不能寄黃金
DHL(中外運敦豪國際航空快遞有限公司)工作人員向記者表示,公司不會寄送黃金飾品。“黃金本身是有價值的東西,公司規(guī)定不能運輸。”
申通:保費要收3%但賠5倍
而國內比較著名的申通快遞公司的客服人員則向記者表示,貴重物品他們可以負責托運,但要收3%的保費,如果遺失,將按照物品原價的5倍賠償。也就是說,周先生如果寄一公斤黃金,他就要支付將近1萬元的保費。(武威 張強)
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