海口急救中心：醫(yī)護(hù)人員新年堅(jiān)守崗位與死神賽跑

　　海口急救中心接線員陳靜圓正在工作。(記者劉嘉珮攝)

　　2013年春節(jié)降臨。當(dāng)海口市萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚的時(shí)刻，當(dāng)辛苦忙碌一年終于得以休整的時(shí)候，有一群人依然堅(jiān)守在崗位一線，每天都和死神賽跑，他們就是急救天使——海口市急救中心醫(yī)護(hù)人員。為了讓市民過(guò)上安心年，這群平均年齡還不到30歲的年輕人很多已經(jīng)不是第一次放棄和家人團(tuán)聚的時(shí)光。

　　接線員陳靜圓：能按時(shí)吃上一頓熱乎可口的飯菜，就是大家的新年愿望

　　“您好，海口市120急救中心，請(qǐng)問(wèn)地址在哪，病人情況穩(wěn)定嗎，好的，我馬上為您安排”、“張姐，豪苑路博豪小區(qū)有位男子心臟病復(fù)發(fā)，辛苦您又要出發(fā)了”、“黃女士，我們的車(chē)已經(jīng)在路上了，請(qǐng)您放心，一定盡快趕到”……

　　大年初四，海口依然洋溢著濃濃的節(jié)日氣氛，市民走上街頭享受難得的悠閑。今年24歲的陳靜圓剛從大學(xué)畢業(yè)，她在辦公室里重復(fù)著接電話、打電話、記錄、查找線路的單調(diào)工作。作為海口120急救中心的一名接線員，她已經(jīng)連續(xù)值班4天了。

　　陳靜圓告訴記者，今年是她第一次沒(méi)有回老家屯昌過(guò)年，往年?duì)敔斈棠绦∈宕蟛畟儦g聚一堂，別提多熱鬧，今年和同事守護(hù)在急救中心，心里還真有點(diǎn)空落落的，真想嘗一口媽媽做的的齋菜煲。

　　說(shuō)罷，她拿起電話聽(tīng)筒撥打120，電話那頭傳來(lái)占線的忙音。陳靜圓說(shuō)，只要幾分鐘電話不響，她就要打電話試試線路是否通暢，這可馬虎不得。

　　“接線員的工作真沒(méi)有我最早想象的那么簡(jiǎn)單，看似單調(diào)枯燥，其實(shí)特別需要耐心。”陳靜圓說(shuō)道，很多患者家屬來(lái)電口氣都不好，尤其是救護(hù)車(chē)晚到了就打電話來(lái)罵人，一開(kāi)始的時(shí)候她感覺(jué)特別委屈，但是時(shí)間長(zhǎng)了就習(xí)慣了，“只要病人能得到及時(shí)救治，我們被說(shuō)兩句又有什么關(guān)系，再說(shuō)他們也不是故意的，心急能夠理解。”

　　記者了解到，在來(lái)電中，有很大一部分是騷擾電話，有人打電話罵幾句臟話又掛斷，也有人假裝生病報(bào)一個(gè)假地址害得救護(hù)車(chē)空跑一趟，小孩試電話更是每天都有。陳靜圓希望自己的工作能夠得到廣大市民的理解，也希望市民不要盲目和虛假報(bào)警，因?yàn)檫@樣可能導(dǎo)致另一位危重病人不能得到及時(shí)救治。

　　“其實(shí)最辛苦的還是醫(yī)生、護(hù)士們，有時(shí)剛送完一個(gè)病人，又要立即轉(zhuǎn)往另一處。”陳靜圓介紹道，今天急救中心站已經(jīng)出診快20趟了，不知道為什么，每次都是到飯點(diǎn)的時(shí)候就特別忙，醫(yī)生護(hù)士們都來(lái)不及吃上一口熱飯。陳靜圓告訴記者，能按時(shí)吃上一頓熱乎可口的飯菜，就是大家的新年愿望。

　　急救醫(yī)生張霞：救人最遠(yuǎn)跑1600公里

　　中午1點(diǎn)，大家還沒(méi)放下筷子，市急救中心醫(yī)生張霞的手機(jī)又響了，“張姐，五指山路有人昏倒”，“走了，快出發(fā)了”，張霞和司機(jī)、護(hù)士三人小分隊(duì)熟練地跳上車(chē)，發(fā)動(dòng)起來(lái)，迅速地朝目的地駛?cè)ァ?/p>

　　“隨時(shí)可能接到120指揮平臺(tái)的指令，我們得在3分鐘內(nèi)啟動(dòng)車(chē)輛出發(fā)，盡可能快地趕到患者所在地。”張霞說(shuō)，“我們都說(shuō)自己是和時(shí)間賽跑的人，工作強(qiáng)度高，因?yàn)槟呐峦?分鐘，患者的生命都有可能搶救不回來(lái)了。”

　　張霞從事醫(yī)療工作近十年，調(diào)來(lái)急救中心也有2年多了。她的孩子已經(jīng)讀小學(xué)，今年過(guò)年就是孩子和丈夫兩人在家，心里覺(jué)得特別愧疚。但是每次看到患者被搶救成功，看到家屬們開(kāi)心的樣子，她心里就能感到濃濃的暖意。

　　記者了解到，今年春節(jié)期間，突發(fā)心腦血管疾病的老年人增多，而醉酒受傷和燃放鞭炮造成的炸傷比往年有所減少，很多老人行動(dòng)不便，這讓他們的工作變得更辛苦。

　　“我們是3人一組24小時(shí)值班，一位司機(jī)，一位醫(yī)生，一位護(hù)士。”張霞介紹道，每次出診，有些患者住在高層，長(zhǎng)擔(dān)架放不進(jìn)電梯，就只能樓上樓下地搬運(yùn)，這可是一項(xiàng)體力活，有時(shí)只能背著患者下樓，能想的辦法都想了。“難為司機(jī)了，他是我們這個(gè)小分隊(duì)里唯一的男人，力氣活總是搶在前面。”

　　高樓抬人，久而久之，急救醫(yī)護(hù)人員的腰椎開(kāi)始“傷不起”了。“我們急救中心員工的腰都不好。”張霞說(shuō)，急救醫(yī)生是個(gè)重體力活兒，由于長(zhǎng)時(shí)間負(fù)重勞動(dòng)，吃飯時(shí)間也不準(zhǔn)時(shí)，胃病和腰椎病幾乎成為他們的職業(yè)病。

　　張霞告訴記者，她和同事們怕堵車(chē)，擔(dān)心病人等不及，也怕醉酒，有時(shí)酒醉人員被抬上救護(hù)車(chē)朋友們就不管了，她們總被酒醉人員“打傷”，還一點(diǎn)脾氣都沒(méi)有，不過(guò)，她們最怕的就是市民的誤解。許多市民不理解程序，總是催著趕緊送醫(yī)院，一有耽擱不管三七二十一就是一頓亂罵。

　　去年，海口急救中心接到一位病人家屬求救，急需把一位病人從廣州運(yùn)回海口，病人病情危重，不適合乘坐飛機(jī)或火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)。接到任務(wù)后，張霞和急救小組幾天幾夜長(zhǎng)途跋涉，外面下著大雨，行程來(lái)回1600公里。“當(dāng)時(shí)病人情況比較危險(xiǎn)，在路上真的特別緊張，絲毫不敢懈怠，幸好病人安全送到，當(dāng)時(shí)心想，就算回家大病一場(chǎng)，只要病人沒(méi)事，我也值得了。”

　　急救中心：市民需懂簡(jiǎn)單急救知識(shí)

　　海口急救中心陳靜圓告訴記者，很多市民一撥通120，就只知道著急地要車(chē)，她詢問(wèn)多遍、反復(fù)核實(shí)才能了解清楚情況，這無(wú)疑耽誤了急救的時(shí)間。

　　“電話接通后，市民要準(zhǔn)確告知事故地點(diǎn)，傷員的大致情況，如姓名、性別、年齡、傷病發(fā)生的原因和明顯癥狀。待我們告訴您可以掛電話時(shí)，您再掛斷電話，同時(shí)保持您或其他現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人的電話暢通。”陳靜圓介紹道。

　　另外，市民也需要懂得簡(jiǎn)單的急救常識(shí)。醫(yī)生張霞告訴記者，當(dāng)有患者吃東西嗆到喉嚨時(shí)，此時(shí)如果家屬幫忙患者摳出堵塞的食物，也許能更好地幫助患者而不是干等，造成危險(xiǎn)后果。他們?cè)诘竭_(dá)前，如果有必要，都會(huì)通知家屬該做哪些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，有哪些注意事項(xiàng)，以便更好地幫助患者。

　　(海口2月13日消息 記者 劉嘉珮)

　　海口急救中心救護(hù)車(chē)整裝待發(fā)。(記者劉嘉珮攝)

　　海口急救中心張霞小分隊(duì)出診歸來(lái)。(記者劉嘉珮攝)