中國經濟網北京4月21日訊新華保險昨日8:20啟動一級應急響應,宣布對受災客戶全面承擔保險責任并實行無保單理賠:
一、新華保險所有產品均覆蓋本次四川雅安地震事故出險責任,凡因本次地震遇難或受傷客戶,均能在第一時間享受到新華保險的理賠。
二、新華保險已經開通理賠綠色通道,對受災客戶經當地公安機關或派出所確認身份后即可辦理無保單理賠。
三、新華保險已通過電話回訪、短信等方式積極開展尋訪客戶,目前已聯系到多位客戶確認其平安,第一時間傳達公司慰問和關愛。
四、新華保險已派理賠服務人員趕赴震中地區,核查事故情況并設立災民救助及理賠便民服務點,方便客戶就近快速報案。
五、新華保險95567已經開通地震報案通道,受理客戶報案及對新華保險當地服務網點及理賠服務的咨詢。
根據公司董事長康典、總裁何志光要全力以赴做好當地客戶的出險排查和救援工作的指示,今天上午新華保險主動提取蘆山縣的投、被保險人信息,并完成了電話回訪。除5名客戶聯系不上以外,其余客戶均已取得聯系。另經確認有一名團體客戶在眉山市洪雅縣受傷。目前新華保險的應急工作小組已經到達雅安市查勘了解情況。今天下午新華保險還將對震中周圍的保興,天全,名山縣266名投、被保險人進行回訪。
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