海南東環高鐵為“候鳥”老人找回過冬財物及珍貴照片

????????海口網12月5日消息（見習記者周才能 通訊員陳佳妮 孫祥祥）“我們從內地過來，人生地不熟的誰也不認識，還好有你們的幫助，找回了在海南過冬的錢和電腦中珍貴的相片啊！”12月5日上午，一對來海南過冬的“候鳥”老人帶著感謝錦旗來到了東環高鐵萬寧站，感謝車站為她們找回了丟失的財物。

????????據悉，12月2日下午14:25分，由海口東開往三亞的D7319次列車剛剛駛離萬寧站，客運值班員劉玲英巡視到出站口時，發現有兩位老年夫婦焦急萬分地在出站口處徘徊。劉玲英走上去詢問便知，這對老年夫婦的貴重物品落在了列車上。

????????“年紀大了腦袋不好使，下車人多，都顧著提大件的行李了，不小心把一包落車上了，這可咋辦啊？里面錢先不說，重要的是一張身份證和筆記本電腦都在里面，出門在外沒有身份證，干什么都不方便啊！”老太太急切地說。

????????進入12月，“候鳥”老人來海南過冬的數量大增，有的老年旅客不慎將物品遺失在高鐵上時有發生。對于老年夫婦的焦慮，客運值班員劉玲英說：“您們先別著急，車剛走應該還找得到。你們先告訴我丟在什么位置，是個什么樣的包？”老人家拿出車票，仔細看了看，“黑色的電腦包，丟在3號車廂的19A或者19B上。”劉玲英說：“好，你們別著急，我現在馬上聯系車長。”

????????劉玲英聯系到該列車長后，詳細告知了車長票面信息顯示的座位號以及旅客提供的物品特征、形狀和顏色，同時考慮到旅客較多較復雜，希望車長加快尋找。十分鐘后，好消息傳回車站，劉玲英告知兩位老人所丟失的物品將在下一車次送回。

????????“在的，證件什么的都在，1萬多塊錢現金一分也沒少！真是太感謝你們了！”老太太緊緊握住劉玲英的手：“閨女，出門遇貴人！這個電腦里存放著十幾年來我們老兩口出去旅游的照片，他們是用金錢無法買到的，對我來說才是最珍貴的紀念啊。真是太感謝了！”

????????12月5日，兩位“候鳥”老人將寫有“熱心服務、盡心盡責”的錦旗送到萬寧站工作人員手中，以表感謝。

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