海口一女子團購激光手術卻要付全款 涉事中心:系自愿

海南眼視光學中心

　　近日，海口市民林先生向商報記者反映，他朋友柳女士眼睛近視想做激光手術治療，在網上團購了海口市海甸島世紀大橋與五西路交界處的海南眼視光學中心的激光近視手術套餐一套。沒想到，先是該中心不承認網上的團購價，后經協商同意以團購的價格為柳女士手術。然而到臨近手術之際，該中心又反悔，要求柳女士全額付款，才可以進行手術，真可謂“一波三折”。

　　網上團購手術套餐惹上糾紛

　　據林先生介紹，他朋友柳女士因眼睛近視想動激光手術治療，在網上看到海口窩窩團的團購激光手術信息后，咨詢了眼視中心及窩窩網客服，付3980元購買了團購海南眼視光學中心激光手術套餐一套（眼視中心的普通收費標準是5800元）。付款后，窩窩網客服很快送來團購卡。當柳女士持卡到海南眼視光學中心動手術時，該中心拒收，要求窩窩網退款，單方面宣布團購無效。

　　“為了維護權益，我們撥打了工商12315電話維權。”林先生說，就在工商局安排人員過來協調的路上，海南眼視光學中心一負責人提出協商解決，答應以窩窩團的團購價給柳女士動手術，并要求他們致電工商部門說已經協商好。隨后，林先生按照該負責人的要求，回復工商部門稱雙方已私下解決此事。

　　“本以為此事能就此了結，沒想到后來發生的事情更令人始料不及。”柳女士告訴記者，經過一系列檢查，臨近手術時，為她實施手術的梁醫生告訴她，之前協商的價格無效，要全額付款才能實施手術。“就要實施手術，海南眼視光學中心又反悔，為了盡快實施手術，我只能按照對方的要求全額繳納手術費用。”

　　涉事中心稱消費者自愿付全款

　　對此，負責為柳女士實施手術的梁醫生解釋說，“我們中心對于團購卡的使用是有規定的，消費者前來消費時，需事先出示團購卡，才能有效。如在實施術前檢查后再出示，則不能使用。當時中心的那位負責人如此承諾，是因為他不了解情況。后來我們也告知她不能再以團購的價格實施手術，消費者本人也是自愿全額付款，我們才給她實施手術。”梁醫生說。

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