海口將再次啟動旅游業(yè)市場整治 杜絕宰客欺客現(xiàn)象

　　為鞏固旅游標準化建設成果，海口將于近日再次啟動旅游市場整治工作，以杜絕宰客欺客現(xiàn)象，迎接冬春旅游旺季，記者今天（26日）從海口市旅游委獲悉，海口的這一旅游整治工作受到央視關注，10月25日央視四套《中國新聞》欄目播出了這一新聞。

　　今年6月，國家旅游局辦公室下發(fā)了《關于確定第二批“全國旅游標準化示范單位”的通知》，海口市與武漢市、成都市、承德市等16個城市一同被評為第二批全國旅游標準化示范城市，城市知名度、優(yōu)越的旅游環(huán)境、領先的服務水平全面叫響。據(jù)了解，旅游標準化示范城市建設極大地提升了海口旅游行業(yè)的水平。以海口火山口世界地質公園為例，公園2011年10月被確定為國家級旅游服務業(yè)標準化試點單位，成立了標準化組織機構并制定標準化工作規(guī)劃。在標準化試點過程中，公園安裝了導游指示屏、空氣質量顯示屏、監(jiān)控攝像頭等，方便游客的同時也確保了景區(qū)內的安全秩序。火山口公園開展旅游服務標準化試點以來，有效帶動園區(qū)經(jīng)濟效益和社會效益的顯著提高，游客入園人數(shù)每年平均增長達到20%，年門票收入接近2000萬元。游客增加并未影響公園的服務質量，相反游客滿意度2013年達到98%，創(chuàng)歷史最好紀錄。火山口公園還獲得多項國家、省、市榮譽，如“國家防震減災科普教育基地”、“安全生產先進單位”、“優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“香港人最喜歡的海南十大景區(qū)”等，這一切都得益于旅游標準化建設。

　　獲評全國旅游標準化示范城市，不僅極大地創(chuàng)新了海口的旅游行業(yè)標準化運行機制，而且提高了全市旅游企業(yè)管理和服務水平。兩年時間，海口實現(xiàn)了從“試點”到“示范”的跨越，針對即將到來的冬春旅游旺季，海口市旅游委相關負責人告訴記者，將聯(lián)合各相關部門于近日再次啟動旅游業(yè)整治工作，進一步規(guī)范旅游市場秩序，加強旅游誠信體系建設，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，打擊價格欺詐和不正當競爭行為，營造統(tǒng)一、規(guī)范、有序、繁榮的旅游市場。

　　在規(guī)范市場秩序的同時，針對冬春旅游旺季的到來，海口還在旅游節(jié)慶活動上進行了布局，婚慶節(jié)、國際旅游商品交易會、歡樂節(jié)等活動將會陸續(xù)開鑼，豐富游客的旅游體驗。同時，沉香文化精品街中國香街、復興城的國際進口商品直營店、觀瀾湖·蘭桂坊等新的旅游購物點旅游景點也將陸續(xù)營業(yè)。

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