三亞這旅游有點坑！去浪漫情人島 誰知成坐游艇兜風

　　街頭散發的一日游宣傳單

　　1月4日，來自河南的孫先生反映，元旦假期，他和女朋友一起到三亞旅游，并以每人260元的價格報團游蜈支洲島。然而，讓孫先生沒想到的是，他們不僅沒到蜈支洲島游玩，原本套餐內約定的免費娛樂項目也均需付費。“對方實際帶我們去西島附近海域兜了一圈，全程未帶我們去蜈支洲島游玩，共有9名報團游蜈支洲島的游客被坑，太讓人氣憤了。”孫先生說。

　　事發后，孫先生等多名游客撥打了12301投訴舉報電話。昨日，記者了解到，經部門查實，接送孫先生等人出游的車輛系黑車，由于游客是按照街頭宣傳單的聯系方式報團，調查難度較大。對此，旅游部門提醒，游客出行切勿輕信街頭散發的宣傳單，以免上當受騙。

　　游客反映

　　按照一日游宣傳單報團去蜈支洲島

　　孫先生稱，去年12月31日，他帶著女朋友到三亞旅游，1月1日晚上，兩人在三亞灣街邊散步時，接到一份一日游的宣傳單。“我們原本就打算到浪漫的蜈支洲島游玩(島上有“情人島”景點)，看到一日游宣傳單上游蜈支洲島每人需260元，包括門票、接送和各類海上娛樂項目，覺得價格比較合理，就撥打了宣傳單上的電話報了團。”

　　孫先生說，電話報團后，對方發來一條短信確認，約定雙方于2日上午8時在解放路步行街對面集合。“2日上午7時42分，我和女朋友到達約定地點，接我們的是一輛車牌號為瓊B13882的商務車，當天車上共載有17名游客。”孫先生說，他在車上并未看到導游，520元的費用由司機收取，且未開具任何發票、收據及一日游合同。“實在是太坑人了，說好的免費娛樂項目都另收費用。”孫先生說，2日上午8時30分許，他們被帶到一個碼頭，之后上了一艘已經坐了100多人的游艇。“我們沒有登島，全程是在游艇看海，且釣魚、坐香蕉船、潛水等都需要付費，說好的海鮮火鍋、熱帶水果都未提供，整個行程只提供了一頓午飯。”

　　“手機地圖顯示游艇反方向行駛”

　　孫先生說，他們在海上逗留至當日下午16時返程。“返程途中，有游客稱我們去的是西島附近海域，并非蜈支洲島，我才知道上當了。”孫先生稱，之后他向12301投訴，希望有關部門介入調查。“事發后，報團電話及司機電話一直處于無人接聽狀態。”孫先生認為，他們被騙了。

　　同樣報團游蜈支洲島的趙女士稱，她和家人一起從河南來三亞旅游。“1日晚上，我們一行3人通過街頭宣傳單報團游蜈支洲島，價格為每人260元。”趙女士說，當晚，她曾兩次打電話給對方確認行程是否在蜈支洲島及所包含的10多種項目是否收費。“對方堅持說所有項目均免費，且行程確實在蜈支洲島。”趙女士說，2日上午，接他們的是一輛牌號為瓊B11917的商務車，費用由司機收取，他們被送至大東海一處碼頭后上了一艘游艇。“雖然沒去過蜈支洲島，但我從手機地圖上看，游艇明顯是朝與蜈支洲島相反方向行駛的。”

　　趙女士說，當日上午10時許，他們被帶至西島附近一處海域，原本說好的釣魚、滑水板等10多種娛樂項目，僅有摩托艇、香蕉船，且摩托艇每人需付費150元。“我們在該處海域逗留看了會海，至當日下午16時許返程，回酒店后，我撥打了12301投訴電話。”趙女士說，她了解到當日共有9人報團游蜈支洲島，全部被坑了，而他們9人報團費用不一樣。“有每人280元的，也有260元的，還有168元的，我在網上查詢得知，蜈支洲島門票費就要150元，團費除包含門票外，還有那么多免費娛樂項目，現在想想其中確實有貓膩。”

　　旅行社稱

　　街頭散發的宣傳單有欺騙游客嫌疑

　　昨日，記者撥通了游客孫先生提供的司機電話，對方問記者是干嘛的，記者表示要報團一日游，對方在電話中稱并不接一日游業務，并稱打錯電話了，隨后掛斷。

　　昨日上午，記者在三亞灣海月廣場走訪發現，不到10分鐘，記者便收到了3份一日游宣傳單。“蜈支洲后海豪華游艇一日游260元，包接送，還有10多種免費娛樂項目，想去的話隨時聯系我。”一名發宣傳單的人說。記者在多份宣傳單上均看到了蜈支洲島一日游的套餐，分別為260元/人、168元/人兩種價格。記者注意到，宣傳單所注均為中國青年旅行社，但并未注明旅行社地址及電話，僅留有導游顧問的手機號。

　　記者隨后聯系了海口中國青年旅行社三亞分社，相關工作人員稱，該旅行社并未對外散發過宣傳單，所有街頭散發的宣傳單均屬個人行為，打著該旅行社的旗號蒙騙游客。“如果是我們旅行社散發的宣傳單，肯定會注明地址、座機電話等內容，且名稱上也有所差別。”該工作人員表示，一般留個人手機號碼的宣傳單均存在欺騙游客的嫌疑，對此，他們也很無奈，曾多次向相關部門反映，希望得到有效的治理。

　　旅游部門

　　接送游客車輛系黑車，正在調查中

　　昨日，記者撥打了12301投訴電話。相關工作人員稱，由于孫先生等游客是按照街頭宣傳單的聯系方式報團，并未簽訂相關旅游合同，且沒有收據、發票等相關線索，調查難度較大。經三亞市交通局調查發現，游客舉報的接送車輛瓊B13882商務車系黑車，車牌號也未錄入系統，司機電話也一直處于關機或無人接聽狀態。

　　“游客遭遇這種情況，最好是現場舉報，我們會立即協調執法人員到場處理。”該工作人員表示，因為街頭宣傳單大多是黑團，且多為流動人員，沒有現場和證據很難調查，游客報名參加一日游時，切勿輕信街頭散發的宣傳單。

　　三亞市旅游部門提醒，出行旅游一定要選擇合法且有固定營業點、有旅游業務經營許可證的旅行社，雙方應簽署正規的旅游合同，并收集好相關票據，切實保障自身的權益不受侵害。游客選擇“一日游”項目時，還可以撥打12301旅游咨詢投訴熱線咨詢，也可聯系“誠信一日游聯盟”咨詢報名參加一日游活動。

　　記者了解到，目前三亞旅游部門及交通部門已介入，具體情況正在進一步調查中。

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