3.15海口市工商局現場受理消費者投訴 為市民支招

市民找工作人員鑒別茅臺酒

市民咨詢法律問題

　　海口網3月15日消息（海口晚報全媒體記者 王媛攝影報道）15日上午，海口市工商局在海口市區內設5個咨詢服務點，向市民宣傳《消法》及有關法律法規，講解消費維權知識，并現場教市民如何辨別假冒偽劣商品。

沒有防偽標識的假茅臺酒

　　市民自帶“茅臺”前來辨真假

　　在海口市工商局12315調解中心大樓前，分別設有假冒偽劣產品識別處、消費舉報投訴處及法律咨詢處等攤位，每個攤位前均有擺放相關資料及物品。上午九時起，便陸續有市民前來咨詢，其中，市民最感興趣的是假冒偽劣商品的識別，如市民鐘先生一到現場就從包里拿出一瓶包裝齊全的茅臺酒，“請你們幫我鑒別一下這瓶酒是真的還是假的。”現場消費者協會工作人員許環華拿出此前查繳的假茅臺酒與鐘先生帶來的酒做比較后表示，鐘先生的茅臺酒包裝精致，廠商信息齊全，瓶蓋封口處帶有防偽標識，一般認為是正規出廠的。

　　但該工作人員也表示，現在不法分子造假技術精湛，一些情況下看商品包裝也難辨真偽，“有些廠子生產的假茅臺酒瓶很精致，從外觀上看不出真假，也有些不法分子會把酒瓶買回去灌入假酒，我們買的時候迷惑性也很大，只能說真正的茅臺酒喝起來不會上頭，所以，最終這瓶酒到底是不是真的要由廠商利用專業儀器檢測后才能下定論。”許環華說。

　　此外，工作人員還拿出一包假冒偽劣的“鋁城牌”腐竹教市民識別，“正規的腐竹一般是每袋11根，并且不容易捏碎。”他表示，易碎的腐竹多數是用化學物質“玻璃水”泡制而成的，大量食用后會危害健康。

假冒偽劣腐竹

　　買房“吃了虧” 市民現場咨詢

　　據海口市工商局工作人員介紹，2014年以來，我市投訴量較大的類別為交通工具、手機等，而住房方面也占了一定比例。在現場，一位候鳥老人拿著一份購房合同急切地來到咨詢臺前，他說，自己買房時購房合同上寫著地熱水（溫泉）具備開通使用條件，但是家里的地熱水卻沒有溫度，“當初就是沖著地熱水這點好處買的房，可是我家的地熱水和自來水一樣，所以我覺得買虧了，該怎么辦？”

　　對這位市民提出的問題，法律咨詢處的工作人員認真傾聽，并表示，這屬于合同糾紛，他們建議該市民召集同一小區的業主，搜集好重要證據，通過法律程序解決。

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