網絡婚戀集聚效應凸顯 誠信缺失加速市場洗牌

　　“互聯網+”無疑是當下最熱門的詞匯，許多已經登陸或即將登陸互聯網大船的行業，正借助“互聯網+”的東風籌謀新一輪的揚帆遠航，而網絡婚戀行業則是其中之一。日前，易觀智庫發布的最新報告顯示，2014年第四季度，中國互聯網婚戀行業市場總收入達到6.25億元，同比增幅達44.7%。

　　網絡婚戀行業“錢景”可期

　　由于中國傳統文化的影響，早在N年前，談戀愛、找對象大多還是靠熟人、親戚、朋友的互相介紹。當然，如今這一模式依然存在，那就是相親。隨著生活水平的提升和生活節奏的加快，以及人們需求的變化，婚戀網站從當初的“異類”開始為人所熟知，網絡婚戀行業呈現出快速發展態勢，并逐漸形成了行業內的幾大“巨頭”。上婚戀網站找“另一半”已成為越來越多人解決婚姻問題的一種重要方式。

　　從整個行業的發展前景來看，根據艾瑞咨詢的核算，2014年中國網絡婚戀交友行業市場營收為23億元，同比增長13.7%；2015年的市場營收預計為26.5億元，2016年市場規模在整體婚戀市場中滲透率將超過33.0%。無疑，隨著互聯網的發展，這一行業的潛在商機將會不斷放大。

　　從行業內部的發展來看，根據易觀智庫的報告，排名前四的廠商去年第四季度的收入份額占整個行業收入總和的67.7%，而預計在未來，這種集中趨勢將會得到進一步強化。

　　值得注意的是，隨著3G普及和4G來臨，各個行業充分認識到占據移動互聯網的重要性。受此因素影響，各大企業紛紛推出自己的APP，積極搶灘移動互聯網，這在導致PC端訪問人數下降的同時，也促使移動端的訪問人數增加，以及相關APP下載量的提升。根據《互聯網周刊》公布的2015年最新APP分類排行榜，婚戀交友APP下載量大增；而艾瑞發布的《2014-2015中國男女婚戀報告》則顯示,在過去一年的時間里,互聯網婚戀行業移動端的訪問增速明顯。

　　“野蠻生長”的網絡婚戀行業亟需“戴籠頭”

　　網絡婚戀的出現不僅便利了人們的生活，更在很大程度上讓未婚男女更加真實、自由地表達自己對“另一半”的期望和需求，這是網絡婚戀行業得以迅猛發展的重要基礎。再加上我國對互聯網存在一定法律空白的因素，網絡婚戀行業從萌芽到現在的迅猛發展，呈現出一種“野蠻生長”的態勢，這也就導致其既帶來了“鮮花”，也帶來了“雜草”。

　　實際上，只要搜索“網絡婚戀”等相關關鍵詞，人們會發現，除了部分相關信息和網站介紹外，更多的則是網絡婚戀引發的各類負面信息，有吐槽收費的、有上當受騙的、更有違法犯罪的。為何本應幫助人們追求幸福的平臺，卻成為違法犯罪份子的工具？

　　綜合分析各類信息可以發現，造成這一結果既有婚戀網站自身的原因，也有外部的因素。

　　一方面，部分婚戀網站“收費至上”，千方百計發展會員、收費，甚至誘導、忽悠人們購買會員資格，不管會員能否找到心儀的“另一半”，隨意推薦、搭配，導致會員大呼上當受騙；有的網站管理不規范，對會員的信息審查力度不夠、制度不嚴，給了犯罪分子以可乘之機，間接成為其幫兇。此外，許多婚戀網站的商業模式就是發展會員、收費，動輒舉辦活動就要收費，錢交的越多，推薦程度就越高，相親的次數也就越多，而婚姻本身就不是以金錢作為衡量標準，這也就導致會員尋覓“另一半”的成功率大為降低。

　　另一方面，從外部因素來看，由于我國在互聯網的法律監管上還存在空白，導致這一領域的違法成本低、偵破難度大，被別有用心之人盯上也在所難免。

　　針對網絡婚戀行業的種種亂象，今年春節前，國家互聯網信息辦公室聯合有關部門在全國范圍內啟動開展“婚戀網站嚴重違規失信”專項整治工作，并于3月中旬召開了婚戀網站依法治理和誠信建設座談會。為網絡婚戀行業戴上“籠頭”，是確保其持續、健康發展的關鍵，也意味著這一行業將迎來洗牌。

　　誠信是發展之本

　　當前，“互聯網+”時代正加速來臨，整個網絡婚戀行業，乃至行業內的各個企業該如何抓住機遇？

　　從目前來看，誠信是網絡婚戀行業面臨的最大問題。受互聯網虛擬特性的影響，以及行業自身的問題，人們對網絡婚戀行業的信任度岌岌可危，因此，重塑形象、打造行業誠信體系是其最迫切的課題。

　　首先，企業要破除急功近利的心態，探索“互聯網+”時代的商業模式。過去，很多網站把收費放在第一位，而忽略了婚姻其實是人類對感情、幸福的渴望和追求，以金錢來計算感情本身就是錯位的。因此，網絡婚戀網站應從用戶的心理需求、感情需求出發，優化會員的服務體驗和感知，特別是應注重通過分析會員的生活習性、感情需求等因素，以此為基礎進行推薦。

　　其次，誠信是任何一個企業的立足、發展之本，尤其是在互聯網領域，誠信至關重要。這要求網絡婚戀網站要強化自身的管理，從制度、流程等方面提升管理水平，同時，對從業人員的業務素質、專業知識等要加強培訓，打造職業化、專業化的員工隊伍。

　　再者，隨著“互聯網+”時代的加速推進，人們的生活、工作模式必將發生全新的變化，這也意味著人們的需求更加多元化、多維化，這要求企業必須深入研究、仔細揣摩用戶的心理變化、消費需求等，加大創新力度，推出更加個性化、專業化的服務舉措，這對提升網站的品牌效應、增加人氣等具有積極的作用。

　　面對即將到來的行業洗牌、誠信危機，網絡婚戀網站也認真該找找自己的“另一半”了。

?

相關鏈接：

國家網信辦再關閉35家嚴重違規失信婚戀網站
對婚戀網站進行專項整治大快人心
國家網信辦：公眾可舉報婚戀網站充當酒托飯托

?