顧客收貨失聯1小時：讓快遞員嘗嘗等人滋味

　　27歲的快遞員小吳剛上班一周。前天，他送一個貨到付款的包裹，里面是價值4500元的藥品。這是他當天的最后一個快遞貨物，收貨的顧客接貨后，表示要拿部分藥品上樓驗一下真偽，再簽單收貨。顧客拿走1800元的貨物離開，20分鐘后，小吳再撥打對方電話，發現已經關機，上樓也找不到人，小吳頓時蒙了，難道遇到詐騙了嗎……

　　收貨人取貨后消失了

　　“喂，我到了！”7月6日晚上7點過，快遞員小吳把包裹拉米夫定片（乙肝用藥）送到位于沙坪壩土灣的71中附近，立即給收貨人打電話。

　　一個戴藍色一次性口罩的年輕男子走過來，要求先驗貨。“包裝上沒有防偽標識，要拿上樓去驗證，一會就下來。”男子把一封10盒藥拿上樓。

　　過了10多分鐘，小吳給男子打電話，但沒人接聽。20多分鐘后，再撥打這個號碼，電話竟然關機了。小吳一下就蒙了，趕緊追上樓，瞎找半天也沒找到人。

　　他仔細核對快遞單子上的地址，結果單據上地址沒有具體的門牌號碼。原本計劃送完這一單就回家的小吳只得在樓下足足等到8點過。無奈之下，小吳不得不報警：“110嗎？我是送快遞的，近2千元的貨物被人騙走了，沒付錢，感覺遇到詐騙了。”

　　收貨人說要快遞員嘗嘗等人的滋味

　　接到報警后，沙坪壩土灣派出所值班民警通過電話號碼幫助小吳查詢到收貨人的信息：羅濱（化名），1982年出生，土灣轄區居民。“你看看，是不是這個人，”民警讓小吳辨認電腦上的相片，小吳皺眉看半天，

　　“當時口罩把臉捂住，只剩下眼睛，看不實在。不過，看發型和眉毛很像，十有八九就是他。”

　　警方很快聯系到了羅濱。他本人很快就拿著帶走的物品來到了土灣派出所，“我知道他要報警，你們說的是不是藥的事情嘛？我沒有跑，也沒打算拿他的藥。”

　　羅濱說，他之所以要這做，是為了懲罰一下不守時的快遞小吳。

　　羅濱是幫一個患病的朋友在網上訂購了這批藥物。7月6日下午4點過，快遞和羅濱聯系確認即將送上門，初步約定5點過。

　　“5點半了，還沒到啊？”

　　“快了，我馬上出門。”

　　“你還沒出門啊？”

　　“東西實在太多了。我得先回公司拿了藥才能過來，再等等嘛。”

　　“6點了，到底到沒有啊？”

　　“快了，快了！”

　　……

　　一拖再拖，羅濱原本和朋友約好在71中門口，接了藥品就去談一個重要事情。一直站在71中門口苦等，蒸著桑拿、喂著蚊子，耐心漸漸被磨光。于是就出現文首一幕。“讓他也常常苦等的滋味。誰的時間不寶貴？足足耽誤了2個多小時！”

　　他透露了當時的全部“計劃”：在與小吳聯系時，他已知道快遞公司的具體地址。他準備拿走部分藥，讓快遞員回公司領罰，難過一晚上，然后第二天他再把藥送回快遞公司。

　　聽到對方的解釋，快遞員小吳有些意外，“上班才一周，時間上沒安排妥當，確實沒預料到這種結果。”表示以后會注意時間安排，守時守約。

　　快遞員VS收貨人

　　自從網購經濟紅火起來之后，快遞員與收貨人之間的矛盾就從來沒有停止過。在他們的爭吵和智斗中，網購和快遞行業都在逐漸改善，快遞員和收貨人之間也應多一份體諒。

　　快遞員的心聲>

　　一位全峰快遞員在重慶社區留言：

　　如果今天，快遞員惹您生氣了，請多擔待：一個快遞員不管刮風下雨，平均每天要送百十件，一件一元，一天也就一百元，如果出現意外如：堵車、等人簽收、客戶為難，派送量就根本上不到一百。快遞員也需要客戶的尊敬；每次，當客戶收到快遞時，一聲“謝謝”可以讓他們精神飽滿一天；當然，客戶的各種不理解、摔擺、責罵也會讓快遞員難受一整天，受氣的情況下還要繼續帶著笑容派件。理解萬歲。

　　收貨人：來得慢，還不讓驗貨。

　　快遞員：快簽收，還有活要干。

　　收貨人說>

　　一些快遞員來得遲走得急

　　1.多次遇到快遞員不守時

　　26歲女生小陳喜歡網購，但多次遇到快遞不守時、包裹有“暴力”運輸的情況，對部分快遞公司不滿。有一次，特大包裹送到小區后，由于放不進速遞易箱子，快遞員只好等。她故意拖時間，讓對方在小區等了四五十分鐘。

　　2.驗貨遭嫌棄

　　沙坪壩的李女士每次簽收前都會當面拆開檢查，卻常遭遇快遞員白眼，很不耐煩地催促趕緊簽收，埋怨她浪費了時間。此后，李女士但凡遇到那家快遞公司的業務，有沒有問題，都總會找一些小毛病投訴到公司，并認為是公司培訓不到位。

　　快遞員>

　　快遞運輸途中狀況多

　　28歲的小張是重慶圓通公司的一名快遞員。他說，運輸途中，經常遇到各種意想不到的情況：摩托車體積小，易進入汽車盲區，一個轉彎、一個超車，都可能產生擦掛、摔倒。

　　快遞員小柏說，有一位收快遞的客戶一直在開會，他打了6個電話無人接聽，他便去下一個地點送快遞。他剛走一刻鐘，那位辦公室白領妹打電話說剛開完會，說快件里是很重要的文件，急需要用，表示會在約定地點等他。小柏趕緊返回，沒見到人，打了半天電話，對方說她被上司叫回去處理事情。于是，他在原地等待了近半小時。這就意味著，這一單快遞之后的所有收件人都將推遲收到貨物。

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