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海口美蘭機場機器人“上崗服務” 為旅客答疑解惑

海口網　http://www.yinhu3.com　時間：2016-01-05 13:57

機器人為旅客提供服務。

　　海口網1月5日消息（記者王媛冷濟龍攝影報道）“沿著這個方向一直往前走，右轉就是洗手間。”5日，記者在海口美蘭機場看到，該機場近期引入的接待型服務機器人“美美”、“蘭蘭”已“上崗服務”。

　　5日中午，“美美”、“蘭蘭”兩名機器人引起了大批旅客的興趣。“您好，您叫什么名字？” “我叫阿美。” “洗手間在什么地方?”“沿著這個方向一直往前走，右轉就是。”智能機器人憨態可掬的形象讓旅客忍俊不禁。美蘭機場負責人告訴記者，目前新引進的兩臺機器人主要功能為迎賓和解答旅客疑問，已在貴賓室及頭等艙試用。當有旅客提問時，機器人會對旅客提出的問題智能應答。

　　據了解，除了迎賓及答疑解惑功能外，美蘭機場還將繼續發掘機器人功能，力爭實現機器人定點引路、航班查詢等，為旅客提供更多幫助。機器人為美蘭機場服務開辟了一個新模式，美蘭機場將探索更多新技術應用于旅客服務。

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[來源：海口網] [作者：王媛冷濟龍] [編輯：楊雨霞]

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