美乘客暴雪天打“優步”專車 天價嚇懵乘客

　　美國首都華盛頓近日遭遇罕見暴風雪襲擊后，一名女性通過打車軟件“優步”約車前往機場，接受了“優步”根據市場供需狀況實時浮動的加價要求，不料最終賬單高達６４０美元（約合４２００人民幣），讓自己“差點昏過去”。而優步公司給出的解釋是，收費“沒有問題”。

　　《華盛頓郵報》網站２７日報道，邦尼·利布家住華盛頓附近的弗吉尼亞州斯特靈，本月２５日要前往大約４８公里外的華盛頓里根國家機場乘機到丹佛出差。

　　因華盛頓及其周邊地區剛剛遭遇暴風雪襲擊，利布的汽車被埋在半米多高的積雪中，且道路來不及清掃積雪，利布選擇約車前往機場。

　　按照鄰居的經驗，優步約車前往里根國家機場的平日價格在５０美元到７０美元之間。遇到極端天氣等打車需求旺的時候，優步通常實行浮動加價策略，利布覺得可以接受優步軟件顯示的４.４倍加價要求。

　　不過，在通過機場安檢時，利布用手機打開郵件，看到了優步發送的賬單提醒：她的信用卡被刷掉６４０.９４美元。

　　“我差點昏過去，”利布說，“我當時覺得，‘這肯定不對，這肯定出錯了，太荒誕了’。”

　　不過，優步給出的答復是“沒有問題”。公司發言人凱特琳·杜爾科什說，利布在手機軟件中選擇車型時確定了價格最貴的多功能運動型車（ＳＵＶ），到機場的里程基準價是１４４.７６美元，而不是５０美元的Ｘ類型車輛。按照４.４倍加價規則，最終收費確實是６４０多美元。

　　杜爾科什說，優步的定價規則旨在鼓勵更多司機在惡劣天氣等情況下上路，將愿意出高價的乘客送往目的地。

　　“我們致力于在任何時候都值得依賴，”杜爾科什說，“如果沒有動態定價政策，有可能（惡劣天氣時）沒有人愿意接單。”

　　利布回憶時說，她當時沒有注意到ＳＵＶ車輛的基準價與其他車輛不同。此后，優步公司在一封回復郵件中答應贈予她１６０美元、即此次打車費用的四分之一作為打車儲值，可供下次約車使用。

　　利布說，她是優步的“粉絲”，但現在覺得當時還是應該給鄰居２００美元，讓他們送自己到機場，自己還可以省下４００多美元。她說，自己會繼續用“優步”打車，至少要花掉那１６０美元的儲值，但不會再打“加價車”了，“這是我這輩子打過的最貴出租車”。（新華社專特稿）

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