海口網5月8日消息(記者鄧鈺)近日,海口網關于四名高中女生使用“滴滴快車”打車時,遭遇司機自慰行為的報道在海口市民中引起熱議。今日涉事司機被依法拘留,海口網記者進行了走訪調查,深入了解市民如何看待此事。
激動派:想呼司機一巴掌 他應該公開道歉
“我不大喜歡用軟件叫車,很少用‘滴滴快車’。”海南師范大學大四的學生小詹坦言,平時出行主要以公交車為主,偶爾會乘坐出租車,只有在叫不到的士的時候才會使用“滴滴快車”。
“這個司機讓人想呼他一巴掌。”在了解“滴滴快車”司機自慰事件后,小詹十分氣憤,大呼司機的所作所為性質惡劣。“我認為必須要報案追查,讓他不能再‘上崗’。并且通過媒體曝光他,要求他在公眾面前公開道歉。”
“我認為新聞中女生的做法很明智。”同時,小詹認為如果在坐車時遭遇此類事件,應當保持冷靜,不要做出過于激動的舉動激怒司機并注意存留證據,事后報警。
“公安部門在處理這件事上還是比較迅速的,事件報道不久就找到人了。”小詹說。
淡定派:司機素質參差不齊 可通過評價和投訴監督
與小詹的看法不同,同是海南師范大學大四學生的小劉是“滴滴快車”的活躍用戶。“一周起碼用兩三次。”小劉認為,“滴滴快車”用起來很方便,且相對較為便宜。
“但‘滴滴快車’普遍都是私家車出來載客,沒有嚴格的刪選條件,司機的素質難以保證。”小劉認為“滴滴快車”司機自慰事件只是極少數的個別事例,總體而言“滴滴快車”司機素質較高。“這對我以后繼續使用‘滴滴’不會有什么影響,就算遇到服務不好的司機,也可以通過打分、評價和投訴等功能對司機進行監督。”
此外,小劉認為“滴滴出行”方面必須有所作為。“比如可以發聲明公開道歉,還有配合警方調查。”
“滴滴快車”回應:積極配合警方調查 將新增一系列監管功能
5月8日,海口市龍華區公安分局透露“滴滴快車”事件的司機已被依法拘留。海口網記者與“滴滴出行”華南區負責人李玫取得聯系。李玫透露,針對此事,“滴滴出行”在照原標準把關“滴滴快車”司機準入資格,并加強對司機人臉識別和存檔功能的同時將新增一系列監管功能。
“比如我們將在軟件顯眼位置增加‘一鍵投訴’和‘一鍵報警’功能。”同時,李玫稱,“滴滴出行”正在試驗“行程分享”功能。“通過‘行程分享’,乘客將可以查看自己的實時行程,并將行程紀錄發給親屬或好友,讓他們知道自己的位置。”
此外,李玫透露,“滴滴出行”已在天津和三亞試點“虛擬號碼”功能。通過此功能,司機和乘客雙方都不會知道對方的真實號碼,可以保護雙方的隱私。假如在訂單完成后,有需要與對方進行聯系,可通過“滴滴出行”公司方面負責人統一查詢后臺,提供號碼。
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