全國唯一有國家補貼？?？诠咎摷傩麄鰽PP被罰3萬元

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)APP軟件應(yīng)用日趨普遍，向工商部門投訴、舉報的案例也日益增多。最近，海口市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局受理一宗投訴后，啟動了“訴轉(zhuǎn)案”機制，通過細(xì)致而縝密的證據(jù)搜集，成功查處了?？趷厶孕畔⒖萍加邢薰?以下簡稱?？趷厶怨?在推廣APP軟件過程中，進(jìn)行虛假宣傳簽訂銷售合同的案件，對其處以3萬元的行政處罰，責(zé)令退回投訴人合同款，幫助投訴人挽回經(jīng)濟損失31705元。

　　2016年1月6日，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局接到消費者黎先生、楊先生的投訴，稱參加了海口愛淘公司在?？谛聡e館酒店和?？谛呛澈郎频昱e辦的軟件推薦會。在推薦會上，?？趷厶怨拘麄髌銩PP軟件是“全國唯一”，且該軟件享受“國家補貼”，現(xiàn)場購買有優(yōu)惠等。經(jīng)過一番勸說，黎先生、楊先生分別與海口愛淘公司當(dāng)場簽訂了兩份合同，一份15800元，一份是21500元?；厝ズ?，消費者發(fā)現(xiàn)合同很多地方夸大宣傳，想取消合同，被海口愛淘公司拒絕，遂向該局投訴。

　　1月7日上午，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局派出執(zhí)法人員會同消費者，一起來到?？趷厶怨咀缘刂?，調(diào)解消費者的訴求并調(diào)查投訴的宣傳問題。工商執(zhí)法人員要求?？趷厶怨咎峁┡c宣傳內(nèi)容相符合的證明材料，當(dāng)事人無法提供，涉嫌虛假宣傳。當(dāng)日，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局啟動“訴轉(zhuǎn)案”機制，依法對?？趷厶怨具M(jìn)行立案調(diào)查。

　　立案后，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局執(zhí)法人員先后前往?？谛聡e館酒店和海口星海灣豪生酒店調(diào)取?？趷厶怨驹诰频昱e辦推薦會的證據(jù)，并通過詢問舉報人等，收集到了其在推薦會上虛假宣傳的違法行為。

　　經(jīng)工商部門查明，?？趷厶怨驹谕扑]會上涉嫌虛假宣傳的違法點主要有兩處。該公司在推薦會上宣傳其APP眾云推是“國家補貼”的軟件，每個人購買的服務(wù)，國家都會補貼幾千塊到幾萬塊不等，如錯過這個時間簽訂合同，就享受不到國家的補貼。工商部門執(zhí)法人員詢問海口愛淘公司，其不能提供“國家補貼”的相關(guān)證明材料，稱“國家補貼”是為了擴大公司的宣傳效果。?？趷厶怨驹谕扑]會上宣傳其APP里關(guān)鍵字是“全國唯一”，但是沒有跟消費者詳細(xì)解釋，讓消費者誤以為申請的關(guān)鍵字在手機里就是全國唯一，其實只是在眾云推這個APP里是全國唯一，屬于作出引人誤解的宣傳行為。海口愛淘公司鼓吹自己的APP在全國22個城市同步搶注，處壟斷地位，在限定時間內(nèi)搶到可以享受2萬多元國家補貼。工商部門執(zhí)法人員經(jīng)詢問?？趷厶怨?，其承認(rèn)提出全國22個城市聯(lián)動是為了提升招商會議的檔次，實際是為了促進(jìn)現(xiàn)場簽訂合同數(shù)量。海口愛淘公司的以上行為均違反了我國《反不正當(dāng)競爭法》第九條的規(guī)定，構(gòu)成了虛假宣傳的違法行為。

　　網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局依據(jù)有關(guān)規(guī)定，決定責(zé)令?？趷厶怨玖⒓赐Ｖ雇扑]會上發(fā)布違法的宣傳內(nèi)容，并對其罰款3萬元。

　　案情分析

　　海口市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該案件的難點主要是取證的問題。?？趷厶怨静捎迷诟呒壘频暾匍_封閉式會議的方式進(jìn)行虛假宣傳，隱蔽性高，證據(jù)難以收集。兩位投訴人在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，向工商部門進(jìn)行舉報。在對案情進(jìn)行充分研討后，工商部門采用安排人員喬裝企業(yè)代表參加會議，進(jìn)行現(xiàn)場拍攝的方式進(jìn)行取證。在經(jīng)過兩次暗訪后，喬裝人員拍到了一個現(xiàn)場視頻，完整記錄了?？趷厶怨竟ぷ魅藛T的推銷經(jīng)過，并最終鎖定了其虛假宣傳的證據(jù)。在證據(jù)面前，?？趷厶怨疽渤姓J(rèn)了其夸大宣傳的事實。

　　該負(fù)責(zé)人表示，電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益完善，移動互聯(lián)網(wǎng)APP的監(jiān)管也是大勢所趨，工商部門將加大網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，及時交流、傳授調(diào)查取證等執(zhí)法辦案技巧，不斷強化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，在深化商事制度改革中構(gòu)建以信息公示、信用監(jiān)管為核心的事中事后監(jiān)管體系，共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序和環(huán)境。

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