海南衛(wèi)計(jì)委表示要切實(shí)解決掛號(hào)難等就診服務(wù)問(wèn)題

　　8月15日，海南省衛(wèi)計(jì)委召開(kāi)2016年全省衛(wèi)生計(jì)生上半年工作座談。省衛(wèi)計(jì)委要求，系統(tǒng)內(nèi)單位領(lǐng)導(dǎo)要俯下身子，深入基層調(diào)查研究，切實(shí)解決患者就診過(guò)程中的服務(wù)問(wèn)題。

　　會(huì)議表示，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是為人民群眾服務(wù)的行業(yè)，各衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)單位部門(mén)要?jiǎng)?wù)必克服衙門(mén)思想，提高服務(wù)意識(shí)和精細(xì)化服務(wù)水平，不再靠慣性推動(dòng)工作。

　　各單位各部門(mén)要?jiǎng)?wù)必客服衙門(mén)思想，提高服務(wù)意識(shí)和精細(xì)化服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不能再依靠慣性推動(dòng)工作。

　　比如，要了解群眾就醫(yī)感受，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要親自到醫(yī)院體驗(yàn)就醫(yī)流程，到一線去調(diào)研情況，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨市縣就醫(yī)體驗(yàn)，互相找差距，反思和分析存在問(wèn)題，互相借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)群眾反映掛號(hào)難、排隊(duì)難的問(wèn)題，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要到一線了解情況，想方設(shè)法解決問(wèn)題。尤其針對(duì)不懂智能預(yù)約的老年患者和文化程度低的患者，要注意保護(hù)這部分人權(quán)益。針對(duì)基層計(jì)劃生育工作弱化的問(wèn)題，各級(jí)要深入基層了解情況，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，切實(shí)采取有效措施，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。

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