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  • 市民李先生通過淘寶網買了兩只貓籠,可1個月了,連貓籠的影子都沒看到。一查,問題出在了快遞環節上。正當申通快遞公司承諾賠償時,事情反轉了:貓籠被找到了,就在快遞站門口堆積成山的快遞品堆里!
       
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    男子購貓籠沒收到淘寶顯示簽收:藏快遞站門口堆里

    海口網 http://www.yinhu3.com 時間:2017-01-24 17:24

      市民李先生通過淘寶網買了兩只貓籠,可1個月了,連貓籠的影子都沒看到。一查,問題出在了快遞環節上。正當申通快遞公司承諾賠償時,事情反轉了:貓籠被找到了,就在快遞站門口堆積成山的快遞品堆里!1月23日,記者對此事進行了采訪。

      網購倆貓籠卻遲遲收不到

      李先生買了兩只100元的貓籠。網絡記錄顯示,商家于去年12月22日發貨,但到2017年元旦,李先生也沒收到貨品。“我上網查詢,發現去年12月28日,貨已從沈陽申通快遞中心發往鐵西第六營業部了。”李先生說,一查快遞站地址,距自家僅數百米,他以為一兩天就能收到貓籠。可過了元旦,仍無貓籠音訊。李先生致電申通快遞,對方答復:“新年期間貨多人手少,時間可能會拖延一些。”

      顯示“貨已簽收”是咋回事?

      “家里的貓都生了,沒地方安頓,我著急了!”李先生說,他趕到鐵西區建設西路58-2號的申通鐵西第六營業部。“當時我就傻眼了,貨站門口的貨品堆積如山,工作人員卻只看到一個!”無奈,李先生只好鉆進貨品堆中自己動手翻找,但找來找去,沒找到。工作人員查詢后解釋:“貨已發往我部,說明貨在路上,還未送達我部!你繼續回家等一等吧。”

      1月7日晚,李先生手機接到一條信息:“貨已簽收。”至此,李先生徹底蒙圈了:連貓籠的影子都沒見到,這貨品怎么會被簽收呢?

      快遞站點堅稱“貨沒收到”

      經再三查詢,李先生從不同渠道得到三種答案:一、淘寶客服稱“貨已簽收”;二、申通快遞鐵西第六營業部稱“貨沒收到”;三、申通快遞沈陽中心稱“貨已丟失”。對此,氣憤的李先生選擇了投訴。

      記者陪同李先生趕到申通快遞鐵西第六營業部,門口各種快遞堆積如山。該站負責人接受采訪時稱,他們已全面查詢了,但編號為“88705567763”的快遞壓根就沒送達該站。“凡是送達我站的每一件都會掃碼。”他強調。

      經協調,申通快遞沈陽中心答復,該編號貨品已丟失,公司會按規定賠償。

      快遞站點門口發現“丟失的快件”

      至此,該維權事件原本應暫時畫上句號,但記者始料未及的一幕發生了。

      看見有其他消費者在門口的快遞堆中反復尋找各自的快遞,不死心的李先生也選擇再次尋找。奇跡出現了:他從快遞堆中找到了編號為“88705567763”的快遞!打開包裝后,發現里面正是他期盼已久的兩只貓籠!

      新聞延伸

      記者調查:眾網友投訴“申通六部”均無解

      采訪中,記者發現網絡上對申通快遞鐵西第六營業部的投訴真不少。而且,該站點對外公開的投訴熱線(15998897086)或打不通,或無人接聽。

      不少網友通過自己調查后得知,該站屬于個人承包性質。面對“貨遲遲不到”的質疑,該站總是稱“快過年了,快遞多,人手少”。面對該站的種種問題,申通快遞沈陽中心是否存在監管不到位?下一步又會如何整改?本報將繼續關注。

    [來源:沈陽晚報] [作者:唐葵陽] [編輯:林婧]
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