湖北一銀行讓儲戶開“殘幣證明”續：銀行登門道歉

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今日，一張由湖北恩施鶴峰縣公安局開具的“殘幣證明”在網上流傳，引發網友關注。“證明”顯示，中國農業銀行鶴峰縣支行一儲戶被要求公安機關為其開具證明，證明其所持一張殘缺人民幣不是人為故意損壞，以便到該行辦理兌換業務。

“證明”稱，根據公安部統一規定，該事項不由公安機關證明，且公安機關也無法證明。根據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條之規定，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。此外，“證明”還表示，國家“三令五申”不要讓百姓開所謂的“奇葩證明”，讓多跑路、瞎跑路，愿該行端正態度，依照相關法律法規和制度規定為老百姓辦理業務；如不能辦理，應當向當事人說明理由。請不要隨意讓儲戶來該所開具“奇葩證明”。

目前，中國農業銀行鶴峰縣支行在網上發布道歉聲明稱，2月3日，因該行臨柜人員制度掌握不準而要求客戶出具“非人為損毀”證明，給客戶和公安部門帶來了麻煩，為此誠懇致歉。并表示目前已對此事進行了認真反思和處理，已赴客戶家中致歉。

圖片來源 中國鶴峰網

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