馬云“新零售”落子上海 傳統(tǒng)零售業(yè)再不轉型就晚了

　　2月20日，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團共同宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將在全業(yè)態(tài)融合、技術研發(fā)、會員體系、供應鏈整合、支付以及物流六大層面展開全方位合作。

　　在全國零售基因最好、擁有全國最好的品牌資源、擁有全國最具購買力的消費者的上海，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務“會師”新零售，無論如何，都將起到風向標的作用。

2月20日，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團共同宣布達成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴和百聯(lián)高管合影。

　　“南京路”成新零售試驗場

　　馬云當天表示，“我們跟百聯(lián)的合作應該來說是自然而然的發(fā)生，是一個完全的自由戀愛，雙方也非常的互補”。

　　百聯(lián)集團是中國最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團。在“南京路”這條中國最知名的商業(yè)大道上，百聯(lián)本身的歷史就是中國商業(yè)革新的縮影：這里有中國首家啟用日光燈的上海永安百貨、安裝亞洲首條自動扶梯的大新公司(現為上海市第一百貨商店)、中國第一家中外合資大型零售企業(yè)上海第一八佰伴……

　　在與阿里巴巴“聯(lián)姻”之前，百聯(lián)集團已在向線上線下融合方向轉型。

　　2016年，“i百聯(lián)”全渠道平臺正式上線，下屬多家旗艦門店也相繼完成轉型。充分融合線上線下、同時依托領先技術驅動，提供全新全面體驗模式成為百聯(lián)集團的戰(zhàn)略目標。

　　對于此次雙方和戰(zhàn)略合作，阿里巴巴稱，中國最著名的商業(yè)街上海南京路將成為馬云“新零售”理念的最新試驗場。

　　據了解，新零售是利用互聯(lián)網和大數據，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構的過程，包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。

　　百聯(lián)集團將利用阿里巴巴的整個生態(tài)體系、通過大數據新技術完成重構，達到每一個消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。

　　這之前，阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略持續(xù)推進線下布局：2014年戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，開啟百貨業(yè)線上線下全渠道的融合探索；2015年283億元(人民幣，下同)入股蘇寧，探索數碼家電領域全渠道融合；2016年入股三江購物，布局超市領域；2017年啟動銀泰私有化，意將新零售全面提速。

2月20日，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團共同宣布達成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團董事局主席馬云在發(fā)布會上講話。

　　馬云說“新零售”時在說什么

　　在2016年云棲大會上，馬云首次提出“新零售”概念。

　　馬云在這次大會上說，“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售”。

　　馬云認為未來的變化不僅出現在零售領域，也將出現在制造、物流、金融等領域。他在這次會議上提到“五新”：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源，并對其進行解釋。

　　新制造——所有的制造行業(yè)，由于零售行業(yè)發(fā)生變化，原來的B2C(企業(yè)到消費者)的制造模式將會徹底走向C2B(消費者到企業(yè))的改造，也就是說按需定制，注重智慧化、個性化、定制化。

　　新金融——未來新金融必須去支持“八二理論”，支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè)、年輕人、消費者。

　　新技術——原來以PC為主的芯片將會是移動芯片，操作系統(tǒng)將會是移動操作系統(tǒng)，原來的機器制造將會變成人工智能，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數據。

　　新資源——過去的發(fā)展是基于石油和煤，未來的技術發(fā)展基于新能源——數據。

　　基于在未來商業(yè)社會的理解，阿里巴巴在多領域展開布局。如在制造領域，深康佳、美的、大華股份、海康威視、上汽集團、中興通訊等公司展開基于“萬物互聯(lián)”(IOT)領域的合作。

　　在新技術領域，阿里云相繼與東軟集團、中國軟件、易華錄、浪潮信息、浪潮軟件、東華軟件、銀江股份、超圖軟件等十余家公司達成戰(zhàn)略合作。

2月20日，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團共同宣布達成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團CEO張勇在發(fā)布會上講話。

　　變局：“未來三十年”

　　馬云已經多次提到“未來三十年”，這是他個人對于時代的判斷。

　　他今天說，“任何一場技術革命大概都是五十年，前二十年是技術公司的革命、創(chuàng)新，但是后面的三十年是技術在社會方方面面巨大的應用，誰能夠應用好技術、誰能夠把技術進行普惠化，我認為這才是未來，所以我們在去年提出了整個影響中國以及世界未來三十年經濟社會發(fā)展的‘五個新’，新零售、新制造、新金融、新技術以及新能源”。

　　在去年的云棲大會上，馬云也表示，“世界的變化遠遠超過大家的想象，未來的30年是人類社會天翻地覆的30年”。

　　馬云提出“五新”是基于工業(yè)革命而對未來信息社會所作出的判斷。回顧過去的一百多年間的工業(yè)革命，每一次技術變革的出現，都會給經濟社會帶來新的“操作系統(tǒng)”。

　　以蒸汽機、電力為標志的第一次和第二次工業(yè)革命，催生了工業(yè)經濟的商業(yè)模式。例如汽車普及、連鎖百貨、大眾消費、全國性品牌、中產群體等。電力，作為代表性基礎設施，支撐起了大規(guī)模生產，也起到核心“賦能者”角色，它改變了工業(yè)社會的結構。

　　而現在，新的“賦能者”——云計算、大數據、智能化、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等，正在催生新的商業(yè)模式。集中制造、大規(guī)模生產的商業(yè)范式正在被顛覆，互聯(lián)網平臺的興起和智能終端的普及，極大地拓展了商業(yè)交易的廣度和深度，讓全球任何地點、任何人、在任何時間都可以參與市場經濟活動。

　　阿里巴巴集團參謀長曾鳴說，到現在為止，互聯(lián)網對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊還是局部、有限和割裂的，它在廣告、零售物流領域產生了部分沖擊。未來，互聯(lián)網會對物流、采購、生產、供應鏈所有的環(huán)節(jié)產生更激烈、更根本的沖擊和改變。供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都在互聯(lián)網上實現了閉環(huán)，重構一個全新的商業(yè)生態(tài)。

　　風中凌亂的實體零售業(yè)

　　在商業(yè)大轉型時代，傳統(tǒng)零售業(yè)正經歷前所未有的困境。在電商沖擊和租金上漲的雙重壓力下，傳統(tǒng)零售業(yè)艱難度日，關店潮不斷。

　　去年在北京，老牌百貨華堂商場在經濟的標桿店十里堡店關店，在此之前，華堂已經關閉了望京店、北苑店、西直門店、右安店等；百盛則甩賣太陽宮店，在此之前關閉了東四環(huán)店。

　　北京只是一個縮影。據媒體報道，統(tǒng)計數據顯示，2012年-2015年百貨店關了138家；2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及2000平米以上的大型超市業(yè)態(tài)中，22家公司共關閉了41家店鋪。

　　大洋彼岸美國實體零售業(yè)也集體遭遇寒冬。今年1月4日，美國零售巨頭梅西百貨宣布將關閉68家門店，并削減10000個崗位，并預計未來幾年內將一共關閉100家門店。幾乎同一時間，另一家零售巨頭希爾斯百貨(Sears)也宣布，將關閉150家門店。

　　北京工商大學商業(yè)經濟研究所所長洪濤認為，零售業(yè)大規(guī)模關店，電商并非主要原因。首先是商業(yè)模式存在問題，千店一面，同質化嚴重；另外就是成本高企，包括人力成本、房租、稅負等。

　　他認為，“傳統(tǒng)百貨業(yè)模式已經走上末路，不可能生存和發(fā)展下去了”。他認為傳統(tǒng)零售的出路，一方面發(fā)展體驗經濟，增加餐飲、休閑娛樂等體驗性服務；另一方面就是在天貓、京東等電商平臺開店，以O2O模式擴張也是未來趨勢之一。

　　國務院文件，對零售業(yè)“開藥方”

　　2016年11月11日，年度最大的網購狂歡節(jié)開場，當天錄得交易額1300多億元(人民幣，下同)，創(chuàng)出歷史新高。

　　而就在同一天，國務院罕見發(fā)布關于零售業(yè)的文件：《國務院辦公廳關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》。

　　據據商務部統(tǒng)計，網絡零售交易額達5.16萬億元，其中，實物商品的網絡零售交易額為4.19萬億元。實物商品網絡零售交易額占社會消費品零售總額的比重達到12.60%。商務部對重點零售企業(yè)的監(jiān)測結果顯示，網絡零售業(yè)態(tài)增速為25.40%，遠高于百貨店、超市和購物中心等其他零售業(yè)態(tài)的增速。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)節(jié)節(jié)敗退，《意見》指出，實體零售“暴露出發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問題。當前，受經營成本不斷上漲、消費需求結構調整、網絡零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)”。

　　對此，《意見》開出調整商業(yè)結構、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等“藥方”。

　　線上線下融合，殊途同歸

　　在跨界融合方面，已經有不少企業(yè)走到了前面。

　　據阿里巴巴介紹，全球二十大頂級零售商皆同天貓開展了深度合作。包括美國Target、美國Costco、德國麥德龍、澳大利亞 Woolworths 、英國Sainsbury’s、美國梅西百貨、香港屈臣氏、韓國E-MART等。

　　2014年10月，美國Costco在天貓國際開設海外官方旗艦店，以食品和保健品等優(yōu)勢品類切入，試水中國大陸市場。讓Costco感到意外的是，開業(yè)前三天單日銷量就超過了美國、日韓等成熟國家市場，并在此后不斷刷新紀錄。

　　不少商業(yè)品牌也開始試水線上。優(yōu)衣庫推出“線上線下聯(lián)動”的購物方式，消費者在網店下單付款后，會在24小時之內收到完成備貨的通知，隨后可前往全國100多個城市的超過400家門店便捷取貨。

　　知名連鎖零售賣場沃爾瑪則入股京東5%股份，通過京東的倉配一體化物流服務，在中國更大范圍地推廣其高品質進口商品。京東和沃爾瑪雙方還明確在供應鏈端展開合作。

　　新零售不僅成為新的零售渠道，也將改變傳統(tǒng)的制造過程。如阿里巴巴與上海家化已經試圖推進在精準營銷、C2B定制等環(huán)節(jié)的深度合作，雙方力圖通過大數據挖掘消費者偏好，不斷優(yōu)化和升級產品供應鏈。

　　阿里研究院認為，DT(數據技術)這一普適性的技術，為C2B商業(yè)模式和云端制組織模式，提供了巨大的可能性。C2B這一模式重構了廠商與消費者的關系，在給消費者帶來更高價值的同時，對庫存積壓、產能過剩、經濟危機等傳統(tǒng)經濟的頑疾，也將起到很大的抑制作用。

　　目前，傳統(tǒng)商業(yè)融合新的數據技術已經成為大勢所趨。在互聯(lián)網時代，“在線”還是“離線”是區(qū)分新舊實體經濟最重要的標準。而在未來，所有的個人、企業(yè)、設備都會在線，而只有在線，才能沉淀大數據。因此，無論轉型，還是不轉型，新的商業(yè)圖景就在前方。

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