甘肅去年受理1429起醫療投訴 建糾紛調解站

中新網蘭州3月21日電3月20日是甘肅省患者權益維護日。當日，甘肅省衛生計生委披露，2016年，該省醫療機構內部受理醫療投訴1429起。其中，醫療機構自行處理的醫療糾紛691起，衛生計生行政部門受理并處理的醫療糾紛或醫療事故爭議303起，法院受理的醫療糾紛(醫療損害案件)88起。

甘肅省衛計委通報，通過近幾年數據比對，甘肅醫患糾紛時有發生，醫療糾紛呈逐年上升趨勢。醫療糾紛以醫療過失為主轉變為非醫療過失為主，同時，處理難度越來越大，對其處理以行政為主體轉變為以調解和法院為主體。

此外，醫療糾紛易于引發社會反應，生命健康越來越受到人們的重視，并成為社會各界關系的焦點，醫療刑事案件增多，患者疾病久治不愈，患方傷害醫生的事件也有發生。

近年來，甘肅省把醫療糾紛納入全省社會綜合治理考核范疇，全省各級醫療機構落實《甘肅省預防和處置醫療糾紛暫行辦法》，全面引入第三方調處機制，深化“平安醫院”創建工作，健全完善了院內調解、人民調解、司法調解和醫療風險分擔機制，醫療秩序和醫患關系持續改善。

圖為2017年甘肅省患者權益維護日主題宣傳活動現場。 南如卓瑪 攝

目前，甘肅14個市州全部建立市級第三方醫療糾紛調解工作站，90%的二級以上公立醫院參加了醫責險統保，第三方調解與醫療責任保險的調保結合新機制運行良好。

同時，開展源頭治理，通過民眾維權探索矛盾發生根源，及時進行整改處理。為此，甘肅省衛生計生委制定了《甘肅省衛生計生委醫療糾紛處置意見督辦四聯單》，啟動綜合監督機制，把患者維權作為監督醫療機構改善管理的過程，有效預防與處置醫療糾紛，確保規范處置，有效監管。

　　甘肅省衛計委稱，下一步，將繼續完善醫患糾紛多元化解機制，健全完善“三調解一保險”工作機制，做到制度健全，渠道暢通，程序規范。堅決執行醫療糾紛責任未認定前，醫療機構不得賠錢息事的原則。建立完善的多元化解告知制度，嚴格落實平安醫院建設。嚴厲打擊涉醫違法犯罪行為，維護醫患雙方合法權益。(完)

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