阿里一年多次加速物流 設物流當日達專區

　　圖為菜鳥聯盟智能倉配全自動流水線。　供圖　攝

　　淘寶天貓近來頻繁加碼急速物流，24日起，對于許多經常發誓“再買就剁手”，卻在半夜12點堅持刷淘寶的千萬“夜貓子”而言，“睡前下單，醒來即收快遞”成為現實。

　　為提升晚睡族消費者的購物體驗，淘寶專門在淘搶購平臺上加開了物流當日達專區，將當日即可送達的商品精選到專區中，讓大家可以“睡前下單，醒來即收快遞”。在菜鳥聯盟智能倉配網絡的協助下，當日達和次日達已經逐漸成為消費者的購物標配。

　　數據顯示，淘寶在全天有幾個流量波峰，除了睡前的10點至11點外，有大量的用戶在凌晨1點左右也在堅持買買買。此外，在早晨8至10點，上班族中的剁手黨也會選擇在早高峰堵車時大量下單。

　　當日達和次日達已經是淘系平臺基礎服務，淘搶購加開的“當日達專區”更像是“一輛專列”。根據大數據預測，一些受到消費者追捧，同時又符合當日達物流條件的商品將在每天0—10點期間被集納到專區中，供消費者在這段限定時間內搶購。

　　這樣一來，消費者在專區下單購買時，已經確定包裹可以當日送達，不但物流夠快，同時也解決了消費者等待包裹的不確定性焦慮。

　　據了解，消費者通過手淘App上的淘搶購入口，即可進入專區。目前，專區涵蓋了日用品、食品、母嬰、生鮮、電器等大量品類。此外，如在專區內購買的商品未能在當日送到，物流服務提供方菜鳥聯盟還將提供遲到賠付。

　　淘寶“當日達專區”是電商平臺第一個以物流為主的購物專區，意味著物流服務品質已經成為驅動消費的引擎之一。

　　實際上，淘寶和天貓在今年已多次升級物流時效。

　　早在去年，隨著菜鳥聯盟的成立，一個優質的物流服務分層迅速在淘系平臺上出現。在商超、電器、快消、美妝、生鮮等各個品類的商品中，陸續出現了“當日或次日達”的藍色標簽。這意味著用戶可以根據商品的物流標簽來選擇下單，同時打上藍色標簽的商品銷量也大幅提升。

　　今年初，手機淘寶、PC淘寶和手機天貓等平臺又把“當日/次日達”添加進了“篩選”功能。消費者在搜索框里搜索商品后，可以在右上角的“篩選”中一鍵找到所有符合“當日/次日達”的商品。

　　目前除了“當日達專區”，消費者可以直接在搜索框里輸入“商品+任意物流關鍵詞”，比如“耳機+當天到”，當日達和次日達的商品也會被優先展示。

　　菜鳥聯盟負責人周軒榕表示：“隨著消費快速升級，服務體驗將成為左右消費選擇的關鍵。搜索、專區讓當日達和次日達服務更加突出，讓消費者能快速識別和選擇，從而又會給商家帶來流量和購買的轉化，這是物流驅動形成的一個消費升級閉環。”

　　目前，菜鳥聯盟當日達和次日達服務已覆蓋全國千余個區縣，已經成為中國最大的開放式智能倉配網絡。（完）

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