海口龍華區政府服務中心貼心高效服務 市民寫信致謝

　　海口網9月4日消息（記者鐘元韜 通訊員劉偉 劉琰）“工作人員熱情周到、微笑服務，我心里只有滿滿的感激……”海口個體戶游陳炳近日給龍華區政府服務中心發來感謝信，向工作人員的貼心高效服務表示衷心的感謝。

　　據了解，游先生打算在龍華區大同路開一家美發店，為了辦理相關手續，他來到龍華工商管理所辦理營業執照。游先生告訴海口網（微信號：haikouwang2013）記者，期間工作人員面帶微笑、言語和氣，耐心指導他填寫表格，并及時回答問題。“她還問我手藝怎么樣，跟我閑聊美發行業，辦證過程非常輕松。”游先生說。更讓游先生驚訝的是，第二天他便被告知營業執照已辦好。拿到證之后，工作人員叮囑游先生還需到龍華政府服務大廳辦理《公共場所衛生許可證》，并詳細告訴他如何前往服務大廳。

　　根據指引，游先生順利來到龍華政府服務大廳。“小弟，你需要什么幫助嗎？”一位年紀稍大的工作人員熱心接待游先生，聽完他的需求后，工作人員拿出表格詳細勾出所需要的材料，在她的指導下，游先生很快就填好資料。“她是彎腰跟我說話的，反復叮囑我相關細節，讓我小心保管資料原件，十分暖心。” 后來，游先生得知這位熱情的工作人員名叫韋經霞。

　　游先生在現場注意到，對每個來辦事的群眾，韋經霞都是認真接待、熱情服務。在他復印完后，韋經霞微笑地對他說：“小弟稍等，有客人在咨詢問題，我給他辦完后就馬上給你辦。”在填表過程中，涉及到其他部門的業務，韋經霞會細心地在紙上寫好部門地址、電話以及工作時間和所需材料。“都說辦證難辦證累，但是這次辦證之旅，讓我見識到政府部門工作人員的高效貼心。”游先生說。當前海口在創建全國文明城市，寫這樣的感謝信，一是以表感謝，二是希望更多的窗口單位工作人員能夠以他們為榜樣，讓每一個辦事群眾都能像他一樣享受到親切熱情的服務。

　　“讓群眾滿意，是我們的工作職責。”韋經霞說道，收到這樣的感謝信心里暖暖的，感覺自己真誠的付出沒有白費，辦事群眾的真情回饋為她今后工作增添更多的動力。

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