海口網10月13日消息(記者李萬內)“樓上按摩店搞裝修,發出很刺鼻的氣味,周邊居民都沒辦法正常生活。”提起樓上店鋪因裝修產生的刺鼻氣味,海口市民周先生苦不堪言。無奈之下周先生撥打了海口市12345熱線反映問題,沒想到立即得到回應。13日,海口網(微信號:haikouwang2013)了解到,周先生反映的問題已得到解決。
“海口市12345熱線是一個為百姓服務的好平臺,老百姓有問題都會想到這個電話,一打很快就有人來協調解決。今后遇到問題還會打。”為此,周先生對12345熱線及相關部門的積極響應表示肯定以及感謝。
周先生家住府城大園路19號樓,前段時間樓上按摩店搞裝修,發出一股很刺鼻的氣味兒,周先生因此備受困擾。據周先生介紹,以前樓上沒裝修時,小區環境特別好,沒有其他臭味。“樓上裝修后,經常從窗口飄出來一些白色粉末以及一些難聞的氣味,影響大家的正常生活。”周先生說。
無奈之下,周先生撥打了海口市12345政府服務熱線反映了情況,12345熱線立即發揮“指揮棒”作用,要求瓊山區生態環境保護局立即到現場調查了解情況。接到投訴后,瓊山區生態環境保護局工作人員立即到現場查看,經過對現場環境進行勘察判定,認為按摩店在裝修時對附近居民存在影響,當即要求店方進行整改。目前,按摩店已按要求整改。
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