海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心1月18日恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)

　　海口網(wǎng)1月13日消息（記者鐘元韜）近期，由于海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心管理不到位，屢次出現(xiàn)旅客投訴服務(wù)質(zhì)量問題，海南港航控股有限公司(以下簡稱“港航控股”)和海汽集團(tuán)決定對其進(jìn)行停業(yè)整頓。1月13日，海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從港航控股了解到，海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心將于1月18日恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，2018年1月12日，港航控股與海汽集團(tuán)高層會面，雙方就海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心停業(yè)整頓的具體措施達(dá)成十項(xiàng)共識：

　　一、海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心的經(jīng)營主體為海汽港口汽車客運(yùn)站，該中心為有經(jīng)營資質(zhì)、合法合規(guī)的瓊州海峽水陸客運(yùn)聯(lián)運(yùn)售票點(diǎn)。

　　二、整頓期間，海汽港口汽車客運(yùn)站將嚴(yán)格按照海汽集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著力打造良好的文明窗口服務(wù)形象，提升售票人員的整體服務(wù)形象和專業(yè)水平。

　　三、海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心售票窗口將實(shí)行明碼標(biāo)價，確保票價公允。

　　四、海汽港口汽車客運(yùn)站已協(xié)調(diào)廣東徐聞中心汽車客運(yùn)站，確保出島旅客到對岸后有專人接送、有相應(yīng)客車和座位，實(shí)現(xiàn)兩岸水陸客運(yùn)無縫銜接。

　　五、海汽港口汽車客運(yùn)站將安排人員駐守徐聞海安，專門協(xié)調(diào)解決旅客在水陸聯(lián)運(yùn)過程中遇到的困難，及時處理問題和投訴。

　　六、港航控股將全力支持和配合海汽集團(tuán)為改善水陸聯(lián)運(yùn)服務(wù)所做出的整改行動。

　　七、港航控股與海汽集團(tuán)雙方將會在職能范圍內(nèi)清理港口及車站周邊的非法拉客、黑票點(diǎn)等違規(guī)違法行為，積極引導(dǎo)和提醒旅客到正規(guī)售票點(diǎn)（海汽車站、港口客運(yùn)站、海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心）購買車、船票。

　　八、積極配合交通、公安等部門嚴(yán)厲打擊港口、車站周邊拉客、黑票點(diǎn)等違法違規(guī)行為。

　　九、計(jì)劃于2018年1月18日前完成整頓工作，并于1月18日當(dāng)天恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，其售票窗口地址不變。

　　十、歡迎廣大媒體和社會各界對港航控股與海汽集團(tuán)此次整改行動給予監(jiān)督。

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