原標題:市民買車現異常,原是裝錯配件
國六新車裝國五配件
工商:廠家工作失誤并非惡意,消費者想換車得走法律程序
鄺先生花20萬元買的國六新車,在使用過程中抖動異常。后往4S店檢查發現,廠家給鄺先生新車裝的是國五配件。
據鄺先生介紹,2018年11月11日,他花20萬元,在海口的一汽馬自達海南尤之杰店,購買了一臺國六排放標準的馬自達車。
鄺先生開新車的第一天就發現汽車抖動異常的情況,他向銷售人員反映此情況,銷售人員稱,這可能是新車需要磨合。
鄺先生開了半個月后,汽車抖動情況越來越嚴重,他便把車開到4S店檢查。4S店服務部經理告訴他,汽車出現抖動異常的原因是廠家裝錯了一個配件。鄺先生購買的是國六排放標準的汽車,而廠家在給該車裝氧傳感器時,裝的是國五排放標準的配件。
隨后,鄺先生與汽車廠家取得聯系,廠家表示確實是氧傳感器裝錯了。
鄺先生要求一汽馬自達海南尤之杰店更換汽車遭到拒絕。銷售人員表示,可以把裝錯的配件更換過來,裝錯氧傳感器達不到換車條件。
近日,鄺先生就此事向??谑泄ど叹趾8酃ど趟对V。工商人員表示,廠家裝錯配件是工作失誤,并不是惡意所為。鄺先生如果不同意4S店僅更換配件不換車,可向司法部門進行起訴。
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