新時代文明實踐|小區物業糾紛 海口瓊山區“身邊的調解員”快速化解

“身邊的調解員”。（瓊山區供圖）

　　海口網8月24日消息（通訊員盧小麗 記者伍鳳妹）近日，海口瓊山區新時代文明實踐中心組織“身邊的調解員”來到云龍鎮某小區，成功化解一宗業主與物業電梯管理糾紛。

　　據了解，8月20日，云龍鎮接到海口市12345市民服務熱線派發的，一宗關于某小區物業部門未給電梯公司繳納維護費用，導致電梯出現故障的糾紛件后，立即安排新時代文明實踐民警志愿者前去調解。經現場查看，電梯的按鍵只有4樓失靈，其它樓層可正常使用。對于電梯維護費問題，小區物業解釋道，物業今年年初就已經交完本年的電梯維護費用，不存在電梯公司未繳納維護費用問題。另外，由于修電梯的零部件需要從原配廠家寄出，需要一定時間。

　　經志愿者與小區物業方面的耐心調解，最后達成共識。小區物業經理當場電話聯系配件廠家和電梯維修公司后，表示電梯配件過兩天就可郵寄到，配件一到維修公司就過來維修。投訴業主本人對物業的答復表示滿意，并對志愿者的辦事速度表示贊賞。

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