椰城E評|暖心歸途！海口為您“保駕護航”

近日，2024年春運正式拉開帷幕。記者走進海口港口、高鐵站、汽車站等地，只見人潮涌動十分熱鬧，旅客攜帶著大包小包的行李，臉上洋溢著回家的喜悅。（來源：海口日報）

春節，是我國最重要的傳統節日，承載著深厚的家國情懷和永恒的鄉愁情感。每逢此時，無論人們身處何地，都會不約而同踏上返鄉的旅途，回到那個充滿溫馨與回憶的地方——家。

而春運，作為我國特有的“人口大遷移”現象，也見證了社會變遷和時代發展。曾幾何時，提起“春運”，人們會想到綠皮火車、擁擠人潮、漫長旅途等，可現如今，隨著我國交通體系的迭代升級，春運的體驗也逐年提升，呼嘯而過的高鐵、騰空起飛的飛機、四通八達的公路網等，從持續增長的客流量和日益縮減的返鄉時間，彰顯的是流動中國的生機與活力，以及一個國富民安、繁榮昌盛的祖國。

其實，春運的變遷不僅體現在硬件設施上，還體現在服務理念上，對于各地交通運輸等部門而言，是一場為群眾服務的“大考”。在新海港和秀英港，海事局等部門為旅客準備新春春聯、安全文化宣傳品以及餅干、八寶粥等食品，弘揚民俗文化的同時，也營造了溫馨的回家氛圍；在美蘭國際機場，瓊劇表演、捏面人、寫春聯等活動，輪番上演，讓旅客們感受海南“非遺”魅力，留下深刻難忘的回憶。另外，還有志愿服務者和黨員干部們，在高峰時段協助旅客順利出行，保障大伙安全返程，平安過年。

對春運更上心，對游客更關心，讓服務更耐心，這背后是“海口歡迎您”的誠摯服務體驗，以及對人民群眾生命財產安全的負責任態度。自春運起，我們看到了各基層崗位工作人員的辛勤付出，例如：交通運輸和港航管理局的“進出島”提醒信息、新海港及秀英港的實時滾動資訊、還有冒著風雨疏導車流的交警等，正是因為這些“平凡英雄們”的保駕護航，才換來了進出島游客的溫暖和平穩。所以說，作為廣大市民游客，在對待春運服務者時，也要多一張笑臉、多一聲感謝，耐心配合各項安檢工作，不添亂、不違規，自覺遵守公共秩序，將文明出行的好習慣延續下去。

與“返鄉”旅客不同，每逢春節假期，也是內地游客來海口的客流量高峰期。海口在做好基礎交通服務的同時，也要加大對旅游產品的創新，用新產品、新體驗擁抱新市場、新消費，注重營銷創新，注重特色化、生活化、場景化的打造，要嚴格督促各地旅游經營主體，注重誠信經營和悉心服務，才能留給廣大游客好印象，進一步強化國際消費中心城市的建設。（陳賢華）