椰城E評|海口優化服務保障 引游客紛至沓來

在西天廟小吃街品嘗海口特色美食；走進海口火山口公園漫游“森”呼吸；漫步五公祠感受厚重歷史文化底蘊；到興潮天后宮、騎樓老街打卡，看海口四大巡游……“五一”假期前兩日，海口各景區景點人氣爆棚，開啟“人從眾”模式。市民游客在椰城暢享“吃喝玩樂購”，得益于海口各級各部門密切配合、多措并舉加強服務保障，一個個“守護者”假期堅守崗位，讓市民游客順暢出行，暢享美好假期。（來源：海口日報）

今年“五一”假期，大量游客涌向海南、打卡海口，各地也策劃推出別具特色、精彩紛呈的文旅活動及產品，市場熱度持續攀升，節日氛圍日益濃厚。對此，海口多部門協同聯動，做好各項服務保障工作。港航部門梳理過往多項具體問題，擬定優化服務措施，動態調整專班航次，為過海旅客做好周到服務；公安、交警等部門結合假日出行特點，提前研判交通形勢，在事故易發、易擁堵路段部署執勤警力，確保各交通樞紐安全通暢；志愿服務保障人員持續在線，為游客提供咨詢引導，給島外游客留下熱情好客、服務至上的好印象。

人潮攢動的假日浪潮，平安有序的出游環境，始終是大眾最真摯的期盼。近年來，除了在基礎設施建設等“硬件”（如新海港、免稅城、機場二期）布局，海口在“軟實力”上的進步，也是有目共睹的。例如，各景區景點等主體，以市民游客為中心，緊扣近程、本地、周邊等出游特點，推出一系列“吃喝玩樂購”旅游全要素項目，引進新潮的體育賽事、舉辦火熱的演出節目、突出有特色的非遺活動、推出優惠力度更大的免稅購，海口始終堅持在人文關懷、服務體驗等方面下功夫，讓市民游客盡興而來、滿載而歸。

在出行保障和人身安全上，海口公安、消防等部門，密切關注行業管理與安全監管，深入細致開展安全隱患排查治理，聚焦各景區景點活動項目，督促各經營主體壓緊壓實安全責任，落實落細安全措施，堅持行業管理與安全監管相統一，對于消費投訴和權益保障上，也做到“處處有回應，件件有著落”，讓市民游客開心玩、放心購，無后顧之憂。

在市民游客盡享歡樂的同時，也不要忘了堅守崗位的辛勤工作者，例如民警、消防隊員、城市保潔等人員，他們各司其職、各盡其能，用堅守詮釋勞動者的擔當，用奉獻彰顯勞動者的本色。所以，也請市民游客多一份理解，多一些配合，在游玩過程中，講文明、守秩序，多方合力共繪“五一”假期和諧畫卷。