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    ?安全護航“跨海之旅”暖心服務一路同行

    海口網 http://www.yinhu3.com 時間:2024-10-04 23:34

    為確保“十一”期間旅客過海順暢,海峽股份提前部署,各部門聯勤聯動,采取了一系列有效措施,從智慧指揮、安全保障、服務提升到增設新能源專班,全方位為旅客提供安全、高效、便捷、暖心的過海體驗。

    智慧大腦,高效指揮保運轉

    作為港口的“智慧大腦”,海口新海港調度指揮中心在保障港口高效運轉方面發揮著關鍵作用。該中心集船舶進出港調度、安全生產指揮、安全生產動態共享、應急處置功能于一體,擔負著港口生產作業的管理職能。

    調度指揮中心值班主任辜斯濱介紹,國慶期間,我們加足馬力,積極協調兩岸四港,高效調度運力,最大限度保障司機、旅客高效過海。

    安檢消防,雙管齊下筑安全

    新海港入口處,是港口為保障安全的設置的第一道關卡。在這里,小客車需經過嚴格的車輛安檢和人證查驗。同時,隨車人員在此處進行人車分離后需前往二樓出發大廳完成安檢,方可到達候船區等待檢票登船。人車分離的實施,既提升了港口的安全管理水平,也為旅客創造了更加有序、高效的過海環境。

    “國慶期間,我們加大檢查力度,引進了先進設備和技術,強化培訓以提高業務能力和應急處置能力”新海輪渡碼頭有限公司碼頭管理中心經理蔡少佳介紹。

    船舶安全管理方面,組織人員定期檢查消防器材配備,定期開展全船消防應急培訓和演練,確保各類消防設施狀態完好,船舶航行途中定期巡艙,杜絕任何隱患發生。

    服務提升,便捷通行暖人心

    港區“暖心”服務再升級。國慶節期間,旅客在樞紐內能夠隨意享用智能飲水機,輕松自助購票,瑞幸、KFC等商鋪內人流涌動,樞紐內的便民服務實實在在為旅客們提供了便利。暖心服務驛站的輪椅服務及無人陪伴服務共幫助10余位旅客解決困難,他們為港口的貼心服務紛紛點贊。

    “來到這里就跟回家一樣,很舒服,短暫休息后又可以更好地出發”新海港“司機之家”內李師傅開心地接受了采訪,這個國慶,“司機之家”給假日奔波的貨車司機帶去了實實在在的便利。

    港區內10條專用車道保障綠通車輛,增派專人引導大大提升了綠通車輛過海效率,保障了國慶期間每一輛綠通車輛便捷過海。

    新能源專班,人車分流獲贊譽

    “對裝載新能源車輛的船只,我們按要求嚴格執行每 20分鐘內巡1次車艙,每次安排4名巡艙員的巡查規定。”雙泰28輪客滾船船長陳文儒介紹,針對新能源車輛的特殊性,新海港采取了單獨裝船、人車分流的過海模式。

    “人車分流既保證了安全,又方便快捷,挺好的!”“網上預約買票好就能進港,過海越來越省心了。”對于新能源車輛專班采取人車分流的過海模式,旅客們也都交口稱贊。

    動態調整,票量充足保暢通

    當前,瓊州海峽47艘客滾船都投入生產,采取“固定班期+加班”運輸模式,全力保障過海需求和船舶運能高效匹配。同時,港口持續完善新能源車輛專班載運方案,并將根據實際客流量靈活調整新能源車輛專班班次。10月3日至7日,新海港分別開設了4個、6個、11個、12個和4個新能源專班。旅客可通過“新海港”或“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號提前預約購票。

    [來源:海口網] [作者:] [編輯:謝昀惠]
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