全面提升“五個度” 創新多元消費場景

五個度

1.培育服務消費新場景，增強旅游消費繁榮度

2.聚力打造優質文旅產品，點燃旅游消費知名度

3.激發首發經濟市場活力，提升旅游消費活躍度

4.大力發展數智化銀發經濟，提高旅游消費便利度

5.挖掘夜經濟增長潛力，提升旅游消費舒適度

2024年中央經濟工作會議強調，實施提振消費專項行動，創新多元化消費場景，擴大服務消費，促進文化旅游業發展，積極發展首發經濟、冰雪經濟、銀發經濟。海口作為海南的省會城市，擁有多個大型免稅店，舉辦了多場大型演藝、會展活動，更有大批“首店”正加速落地，在此基礎上，海口應持續利用好政策優勢、產業優勢、旅游資源優勢，通過創新多元化消費場景，全面提升旅游消費繁榮度、旅游消費知名度、旅游消費活躍度、旅游消費便利度、旅游消費舒適度，加速推進國際旅游消費中心城市建設。

培育服務消費新場景，增強旅游消費繁榮度。第一，加快發展郵輪游艇旅游，打造“郵輪游艇+文化”沉浸式體驗。借鑒上海吳淞口國際郵輪港“愛達·魔都號”經驗，讓港口成為人流、物流、信息流匯聚的熱點區域，帶動周邊餐飲、住宿、交通等相關產業發展，進一步提升城市的國際影響力和競爭力。打造旅游客船精品航線，在完善定點定線船舶旅游產品的基礎上，推出跨年主題、深海潛水主題、島嶼探險主題、文化體驗主題等特色航次。將郵輪游艇旅游與陸地旅游、文化旅游、購物消費等深度融合，形成多元化消費體驗，最大化釋放消費潛能，促進海口城市經濟的繁榮。第二，積極發展房車露營旅游，推行“露營+”多元融合發展模式。借鑒國內首家五星級房車營地“北京龍灣國際房車營地”以及“世界上最美的海岸公路”之一的墨爾本大洋路經驗，依托海南環島旅游公路，建設國際標準的五星級營地和本土特色的田園風光型營地。開發“露營+音樂”“露營+演出”“露營+賽事”等融合業態，提升項目的體驗性和互動性。另外，推出“房車租賃+房車旅游”一站式服務，實現產品配套到目的地與路線規劃等一系列產品升級。第三，大力發展低空經濟旅游，將海口打造成低空經濟創新發展示范區。結合海口制度體系優勢、陸海空條件優勢和旅游資源優勢，圍繞熱帶海島特色，積極推出空中海口夜景游覽、海面高空跳傘、動力傘飛行、低空研學、飛行體驗以及無人機飛手培訓等多種創新體驗項目。通過創新發展低空經濟消費場景，激發不同游客群體不同層次的消費需求，增強海口旅游消費繁榮度。

聚力打造優質文旅產品，點燃旅游消費知名度。第一，積極打造“數字文旅之城”，擦亮海口城市品牌。依托現有的海南省博物館、海南省圖書館、海南省史志館、海南省非物質文化遺產展示中心等場館進行數字化改造，向游客推出沉浸式數字體驗項目。迭代升級“數字海口”軟件功能，將服務本地居民的功能拓展到服務來瓊游客，加入“輕松游”行李服務、游覽景點在線預約服務、酒店在線預訂服務、海口優惠券領取服務、AI幫助出行指路服務等各類線上服務。第二，讓“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”成為新風尚，拉動海口消費新引擎。提煉周杰倫海口演唱會、坎耶·維斯特世界巡回試聽會海口站、全國槳板U系列賽、2024尾波（沖浪）世界杯暨海口尾波沖浪國際公開賽等活動成功舉辦的經驗，依托海口五源河文體中心、海南省歌舞劇院、海南國際會展中心、海口萬綠園、國家帆船帆板訓練基地、游艇碼頭等眾多場所，發揮豐富海島資源的作用，以“會展+旅游”“體育+旅游”為主線，定期多次舉辦國際國內高水平音樂會、主題博覽會、體育賽事等各類大中小型活動。

激發首發經濟市場活力，提升旅游消費活躍度。第一，做大首發經濟，提供首秀平臺，形成品牌首店集聚的發展模式。在2024年第四屆消博會上，1000多件新品通過“全球新品計劃”擁有了首秀平臺，海口的“首”字經濟已經初步發揮出國際影響力。海口可借助消博會影響力，不斷吸引品牌“首秀”“首店”落地，打造“首秀之都”，形成首店集群。第二，做強首發經濟，引進強勢品牌，發揮帶動作用。積極引進國際強勢品牌的全球首店、亞洲首店、免稅首店等，吸引國內外游客。此外，還可形成品牌“首店+連鎖店”“首店+旗艦店”的商業布局，以“店”帶“游”，助力國際旅游消費中心城市建設。第三，洞察首發經濟消費趨勢，賦能旅游消費。作為旅游城市，海口可融入本土特色，依托自身旅游資源和消費流量，形成“旅游+首發品牌”“商圈+首店”“景點+首店”的文旅商融合發展機制。重點打造幾處“首店”旅游商圈，同時提升城市競爭力和品牌競爭力，通過首發經濟促進國際旅游消費中心城市消費場景創新。

大力發展數智化銀發經濟，提高旅游消費便利度。第一，推進全業態數智化適老化改造，構筑康養旅游便利環境。在景點游覽、醫療康養、公共出行等多場景中推進全業態適老化改造，例如配備帶凳拐杖、定位手環、多語種導覽、面向老年人服務的導游、老年群體專用導覽APP等，為老年人游客群體提供游覽便利。第二，充分利用各種數字化技術，打造銀發康養旅游消費新場景。上海推出“中央廚房+社區長者食堂+老字號長者餐廳”三位一體的為老助餐服務體系，為銀發經濟提供了新的消費場景。海口可借鑒相關經驗，打造一體化老年人康養新模式。第三，依托會議論壇，擦亮銀發康養旅游名片。2024年8月，“2024數字療法大會”在海口舉辦，共商共建共享全球數字療法的發展方向、趨勢前沿和合作機遇。在此基礎上，海口應抓好發展機遇，積極培育“康養+旅游”健康產業集群發展。開發濱海康養項目和服務，培育與健康方向相關的文化和旅游產品，打造國際運動休閑康養文化區等，使銀發經濟在建設國際旅游消費中心城市中大放異彩。

挖掘夜經濟增長潛力，提升旅游消費舒適度。第一，積極培育夜經濟業態創新，打造旅游消費新增長極。除了餐飲之外，海口可以融入文化、展演、旅游等更加豐富的內容，著力培育以夜市、市集、夜游和演藝等為代表的夜經濟業態創新，讓游客的消費速度“變慢”，把消費過程“拉長”。對于傳統景區景點來說，也應乘著夜經濟的東風推出夜游服務，例如直升機夜游海口、游船夜游海口等旅游項目。第二，推廣數字化服務，推出“一部手機逛一夜”服務。將城市地標、重點文化商業街區、特色夜市、區域市集、臨時消費聚集地等組成的夜間特色消費全場景體系搬上手機屏幕，并配備更多的24小時充電寶租賃點，使游客能夠通過一部手機查夜間資訊、玩轉夜市、暢享夜生活。此外，還可以充分發揮虛擬現實、增強現實等數字技術的作用，將科技融入夜景，帶給游客更好的視聽享受。第三，滿足外國游客夜游差異化需求，增強國際旅游消費吸引力。針對外國游客差異化的夜游需求，夜經濟也要“國際化”，例如著力解決外國游客夜游期間的溝通翻譯問題、多語種導覽問題等。此外，還可以逐步提高夜市攤販、夜游景點工作人員的溝通交流能力，解決與外國游客的溝通交流問題，進一步挖掘夜經濟潛力，點亮國際旅游消費中心城市新“夜”態，打造新消費場景。

（作者系海南大學國際商學院教授、海口市重點新型智庫海南大學自貿港數字經濟研究中心主任；本文由海口市社會科學界聯合會約稿）