自稱2600兆流量“失蹤” 用戶訴中國移動(dòng)

　　自稱在未使用手機(jī)的12分鐘內(nèi)，手機(jī)流量被耗費(fèi)2600多兆，北京律師張新年起訴中國移動(dòng)北京分公司及中國移動(dòng)集團(tuán)。昨天上午，該案在東城法院進(jìn)行庭前會議。因認(rèn)為庭前證據(jù)交換時(shí)，移動(dòng)公司方提交的部分涉密證據(jù)未對其公開，張新年提出質(zhì)疑。

　　原告

　　移動(dòng)方流量費(fèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤

　　原告張新年訴稱，2015年7月22日凌晨，在使用流量刷朋友圈時(shí)，他點(diǎn)開了一段視頻，但只播放約10秒便關(guān)閉，后再未使用手機(jī)。8分鐘后，他的手機(jī)先后接收到10086客服系統(tǒng)發(fā)來的6條提示短信，稱其手機(jī)號碼消耗了數(shù)千兆流量。當(dāng)天上午，他的手機(jī)被停機(jī)，兩個(gè)月后發(fā)現(xiàn)被銷號。

　　張新年說，事發(fā)前一天上午，他曾打電話查過套餐信息，但他對比事發(fā)后收到的6條短信發(fā)現(xiàn)，與此前查詢時(shí)的數(shù)字不同。他認(rèn)為是錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致其流量費(fèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，故提起訴訟，要求中國移動(dòng)提供并釋明事發(fā)時(shí)手機(jī)數(shù)據(jù)流量消耗路徑、流量計(jì)算方式及內(nèi)容詳單，同時(shí)消除欠款、恢復(fù)手機(jī)號，并雙倍返還多扣取的數(shù)據(jù)流量費(fèi)共1000元。

　　焦點(diǎn)

　　證據(jù)涉密部分可否隱匿

　　昨天上午9時(shí)30分，該案在東城法院舉行庭前會議。

　　張新年稱，其前天下午接到法院電話，稱中國移動(dòng)提出因證據(jù)內(nèi)容涉密，要求不公開審理。但此前，2月1日，雙方曾就該案交換簡單證據(jù)，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)交換的三份證據(jù)中并無涉密內(nèi)容。

　　張新年說，昨日的庭前會議上，他就此提出質(zhì)疑后，審判長告知庭前交換的證據(jù)與移動(dòng)公司的證據(jù)有部分不一致，但不一致的部分并非新提交的證據(jù)。“我的代理人問她到底一致不一致時(shí)，對方說要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后決定。”

　　張新年稱，根據(jù)審判長的說法，證據(jù)的涉密部分在交換證據(jù)時(shí)并未對其公開。“就是說，庭前交換的證據(jù)不全，有隱匿的部分，這樣做屬于違法行為?！?/p>

　　中國移動(dòng)

　　流量計(jì)算準(zhǔn)確性沒問題

　　對此，中國移動(dòng)北京公司相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，開庭前，公司依法提交了相關(guān)材料及申請，其中部分內(nèi)容涉及公司商業(yè)秘密。

　　工作人員稱，本案中，客戶張先生自稱沒有使用手機(jī)，也沒有下載視頻，但系統(tǒng)記錄顯示其曾多次下載視頻，其中一些為完整下載，一些僅下載了部分。移動(dòng)公司對張先生手機(jī)號碼流量的計(jì)算方法和準(zhǔn)確性均沒有問題。

　　該工作人員說，在使用手機(jī)時(shí)，一些APP可能會在后臺設(shè)置自動(dòng)升級等功能，耗費(fèi)流量，而這種流量損失并非運(yùn)營商造成的。

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